企业如何搭建培训管理体系耀辉0530培训.pptVIP

当企业的专业化程度越来越高时 ?企业大学的建立 搭建企业有效培训管理体系的流程 行业分析 市场调研分析 竞争对手分析 企业现状分析 决策层战略与管理能力分析 运营层管理与执行能力分析 执行层执行能力与学历分析 企业与各部门组织架构分析 公司人力资源分析 公司培训体系现状分析 制定制度 建立流程 完善表格 作业：企业培训体系建设方案 要求： 1、调研出本企业的培训现状； 2、了解本企业的培训需求； 3、根据企业实际情况，设计符合企业的培训方案； 4、制定本企业培训评估的标准。 提交文件：《中旭教育集团培训体系建设方案》 提交形式：电子文档 提交时间：6月9日前 提交对象：培训主管 祝愿各位顾问： 心想事成！ 万事如意！ 马到功成！ 谢谢大家！ ——peter * * * * * * * * * * * 企业从培训上能得到什么? 老板想什么,着急什么? 公司明年要完成业绩,靠什么? 人:公司人员素质低,怎么办?:如何面试 销售人员:Microsoft转型(用友) 公司要实现自己战略,---打仗一样 谈判 项目管理 军队打仗:解放战争,渡江,战上海 * * * * 提问:公司有没有这么做的 * * * * 员工只可以查看到自己的信息，而无权查看别人的信息；部门经理可查看自己所属员工的信息。 培训需求调查-流程 1、原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训； 建立企业全员培训方案 2、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题 3、确定调查的核心内容 如：职业化意识 职业胜任能力 职业化行为 4、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法 5、制定调查计划 如：调查目的与目标；主要参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排 6、调查实施 7、撰写《培训需求调查报告》 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论 主要建议与说明 培训目标设定 通过培训根植企业文化于实践管理、业务活动与工作中，真正使企业文化做实。 通过培训灌输与落实企业战略与目标，整合员工工作与努力方向，强化有效的工作活动与资源。 通过培训促进全员对管理体系与规范理解与实践技能。 通过培训提高管理者的业务/人员/团队管理思维能力、系统把握能力与实践技能。 通过培训强化员工的素质发展，促进企业理性化、规范化发展。 通过客户培训强化与客户关系。 课程开发 培训需求调查问卷 按科目选拔讲师 1、课程开发流程图 主管副总裁审核 讲师开发课件 调查出课程科目 竞选讲师 人力资源部备案 开发需求缺口课件 培训课程设计 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 生 产 作 业 系 列 会 务 管 理 系 列 行 政 管 理 系 列 产 品 管 理 系 列 中、高级经理人培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 管理系列课程 培训 对象 基层经理人 中层经理人 高层经理人/领导者 培训 课程 工作流程与工作标准 M01 情境领导 M09 领导艺术 L01 专业辅导技巧 M02 跨部门沟通 M10 突破企业发展瓶颈 L02 关键结果领域与计划 M03 绩效管理与绩效面谈 M11 战略管理与决策 L03 团队建设与团队领导 M04 持续过程改进 M12 领导者个人行为分析 L04 主持会议技巧 M05 人力资源管理基础 M13 与成功有约 L05 专业沟通技巧 B03 专业解决问题技巧 B04 危机与公关管理 L06 目标选材 M06 非财务人员的财务管理 M14 压力调节与情绪控制 L07 有效授权与激励技巧 M07 专业商务写作技巧 M15 公共形象管理 L08 冲突管理技巧 M08 项目管理基（PM4） M16 第五项修炼 L09 时间管理技巧 B02 会议报告与讲话技巧 M17 六顶思考帽 L10 培训课程 销售系列课程 参训对象 行销助理 行销顾问 行销主管 培训 课程 工作流程与工作标准 S01 销售人员自我管理 S09 从销售到管理 S17 客户档案与客户维护 S02 顾问式大客户销售训练 S10 区域管理技巧 S18 专业销售程