分析美国西南航空公司的竞争战略tpury57h.ppt

* 奥鹏培训学院 蓝海战略制定原则之二：注重全局而非数字-用战略布局图 1、视觉唤醒 2、视觉探索 3、视觉战略展览会 4、视觉沟通 通过绘制你的现时战略布局图，将你的业务项目与对手的进行比较。 看看你的战略何处需要改变。 走入基层实地探索开创蓝海的六条路径。 观察他择产品和服务的独特优势。 看看你需要剔除、创造和改变哪些元素。 在实地观察所获感悟的基础上绘制你未来的战略布局图。 听取顾客、竞争对手的顾客以及非顾客对你绘制的各种战略布局图的反馈意见。 吸取反馈意见，构建最好的未来战略。 将战略转变之前及之后的战略轮廓印在同一张纸上，以便于比较，并把它分发给员工。 只支持那些能使你的公司向实现新战略迈进的项目和运营措施。 * 奥鹏培训学院 否－重新思考 否－重新思考 否－重新思考 买方效用 你的商业创意是否包含杰出的买方效用？ 价格 你的价格是否能让买方大众轻松偿付？ 成本 你是否能达到成本目标以便在战略界价格基础上获利？ 接受 你在将蓝海创意付诸实践的过程中遇到哪些接受上的障碍？你是否从一开始就着手解决它们？ 一个商业上可行的蓝海创意 是 是 是 是 否－重新思考 蓝海战略制定原则之四： 遵循合理的战略顺序 * 奥鹏培训学院 奥鹏战略布局图的示意与探讨（从学生端看） 低 高 奥鹏 电大开放教育 ▲ ■ ◆ 高自考 入学门槛 价格 教学服务 产品可选性 学习灵活性 品牌附加知名度 易读性 高学历或证书联读 学分互认 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ * 奥鹏培训学院 对奥鹏进行价值创新—蓝海战略 剔除 ? ? 增加 ? ? 减少 ? ? 创造 ? ? 1、画出当前奥鹏价值曲线 2、按照蓝海战略的原则增减重组各要素 3、绘出未来的奥鹏价值曲线加以比较 4、按照战略布局图的四个步骤实施 对奥鹏价值曲线进行 * 奥鹏培训学院 几点总结性看法： （1）《蓝海战略》是本年度继《我为伊狂》之后的一本值得公司干部认真学习的书。这两本书是互补的。 （2）实践已经证明，公司的几项业务不可能靠红海战略继续发展，必须按蓝海战略的思路才可能继续生存与壮大。 （3）在观念层面上执行蓝海战略需要创新，不能守旧。 （4）在操作层面上蓝海战略并不难，只需认真调研、认真思考、敢于实践。 （5）需要学习和运用这本书的思想和工具 ，才能取得全面持续的发展 。 * 奥鹏培训学院 共同价值观 员工 风格 体系 结构 技能 战略 西南航空与奥鹏的比较 * 奥鹏培训学院 共同 价值观 员工 风格 体系 结构 技能 战略 战略：一系列旨在取得超越竞争对手的持续性优势的行动。 结构：组织图及相关信息，显示的是谁向谁汇报工作、任务是如何划分和归总的。 体系：表明组织日常经营的过程和留成（如信息系统、资本预算系统、业绩衡量系统。） 风格：管理者认为重要并愿意集体化时间和精力关注的事项，以及他们如何运用象征性行为。管理层的行为方式要比他们的话语更重要。 员工：公司为了使发展管理人员和塑造管理团队基本价值观这一过程得以促进所要做的事情。 共同价值观：凌驾一切的价值观，但通常包括决定公司命运的目标陈述。组织中的绝大多数人都共同拥有这些价值观。 技能：组织能力中的主导特性。 西南航空的7S框架 * 奥鹏培训学院 用7S模式分析西南航空公司 策 略 票价低 航班频繁 可靠 点对点 远景目标 友好的空中轿车 结 构 精益 层次少 员 工 友好 多技能 工作努力 年轻 灵活 共同价值观 速度 注重成本 乐趣 团队 风 格 行为榜样 爱打趣 注重服务 全身心投入 体 系 737飞机 利润分享 低成本 订票 登机 行李 无枢纽 技 能 顾客友好 速度 团队合作 * 奥鹏培训学院 用7S模式分析奥鹏 共同价值观 ? 速度 ? 注重成本 ? 乐趣 ? 团队 结构 ? 精简、借力-合资 ? 单层次、扁平化 技能 ? 速度 ? 顾客友好 ? 团队合作 员工 ? 友好 ? 多技能 ? 工作努力 ? 年轻 ? 灵活 ? 现实现报 立即奖励 风格 ? 行为榜样 — 样板学习中心 ? 注重服务 ? 全身心投入 ? 风趣 体系 ? 二级城市学习中心 ? 利润分享 ? 低成本 ? 一级技术体系 ? 光盘 ? 网上报名、结标 ? 小改进、大奖励 策略 ? 低价-学生 ? 低门槛 ? 可靠-课程注册 ? 二级 城 农村包围城市 ? 就业升职导向 战略 ? 高等教育平民化的使命 ? 心系天下求学人 * 奥鹏培训学院 西南航空公司的战略 有限的乘客服务 低成本 高客运量 高员工生产率 顾客满意率高 没有指定座位 没有三餐 没有转机 二级机