夯实渠道掌控力提升片区两家市场新增占比移动通信运营商优秀QC小组活动成果报告书.docVIP

提升龙文片区两家市场新增占比 漳州移动分公司市区营销服务部 　　　　 龙文片区营销中心 发布人：曾甘鹏 廖彩莲  目 录 小组简介----------------------------------------第3页 名词解释----------------------------------------第4页 选题理由----------------------------------------第4页 现状调查----------------------------------------第5页 目标设定----------------------------------------第9页 原因分析----------------------------------------第10页 要因确认----------------------------------------第11页 制定对策----------------------------------------第12页 对策实施----------------------------------------第13页 效果检查----------------------------------------第24页 十一、巩固措施--------------------------------------第29页 十二、总结和下一步计划---------- ---------------第30页 小组简介 小组概况 表1：小组基本情况　制表人：曾甘鹏　核表人：彭顺生 时间：2008年6月 （二）小组分工表：小组成员总共7人，涵盖片区营销中心经理、销售组长、数据业务工程师、渠道服务等核心岗位。 序号 姓名 性别 部门 组内职务 小组分工 1 彭顺生 男 龙文片区营销中心 组长 项目负责 2 廖彩莲 女 龙文片区营销中心 副组长 项目负责 3 曾甘鹏 男 龙文片区营销中心 组员 方案策划、数据支撑、方案撰写 4 方志钦 男 龙文片区营销中心 组员 市场调查、方案执行 5 黄文莺 女 龙文片区营销中心 组员 市场调查、方案执行 6 柯国辉 男 龙文片区营销中心 组员 市场调查、方案执行 7 许秀贞 女 龙文片区营销中心 组员 市场调查、方案执行 表2：小组分工表　制表人：曾甘鹏　　核表人：彭顺生 　时间：2008年8月 （三）活动计划及实现进度安排甘特图 表3：时间进度表　制表人：曾甘鹏 核表人：彭顺生 时间：2008年7月 二、名词解释 指标解读 两家新增市场占比 ２家日新增市场占比 ２家日新增市场占比＝当日移动号码日新增量/（当日移动号码日新增量＋当日竞争对手号码日新增量 ２家月新增市场占比 累计２家日新增市场占比＝当月移动号码累计新增量/（当月移动号码累计新增量＋当月竞争对手号码累计新增量） 表4：新增占比解读　制表人：曾甘鹏 核表人：彭顺生 时间：2008年8月 针对移动业务市场以及龙文片区自身特点，２家新增市场占比主要受移动当日销售量以及竞争对手当日销售量影响。根据市场黄金定律“二八法则”，２家市场新增占比达到80％以上，市场领导地位才有保障。 三、选题理由 零八年七月，为进一步实现扁平化管理，实现市场机构“二级办”，漳州９县２市按地理位置将移动业务市场划分为３６个片区进行市场管理，片区营销中心成为区域营销服务基层组织单位，同时是激活和持续拓展市场的经营细胞；也成为KPI绩效管理考核指标的直接承接单元。 在市场健康度、稳定度衡量指标中，２家新增市场占比成为衡量片区移动业务是否稳定，市场职能知否完善，市场领导地位是否夯实的关键指数。 针对移动业务市场以及龙文片区自身特点，２家新增市场占比主要受移动当日销售量以及竞争对手当日销售量影响。根据市场黄金定律“二八法则”，２家市场新增占比达到80％以上，市场领导地位才有保障 表5：两家占比横向对比制表人：曾甘鹏 核表人：彭顺生 时间：2008年8月 由上图可以看出，龙文片区6月份两家市场新增占比距离漳州县市一体化要求：80％的指标尚有3.7％的差距，距离本部整体水平79.70也有2.7％的横向差距，龙文片区在实现80％的整体水平上存在一定的难度，因此我们QC小组选择课题为：提升龙文片区两家市场新增占比 四、现状调查 （一）现状调查1 片区改革前（７月前），龙文片区２家市场占比普遍偏低，两家市场新增占比特征体现为：１、占比持续偏低２、占比缺乏稳定性，呈波浪形３、占比在龙文四大乡镇步文、蓝田、朝阳、郭坑发展不均衡。具体占比情况见下表 指标(%) 蓝田镇 郭坑镇 朝阳镇 步文镇 龙文片区营销中心 77.08% 60.00% 75.00% 6