OracleWebCenterSites通过社交计算促进社区参与.PDFVIP

Oracle 数据表 Oracle WebCenter Sites： 通过社交计算促进社区参与 提供连贯的客户体验 社交计算已彻底改变在线体验并非什么秘密。个人越来越希望通过社交与 品牌互动，并与其扩展的社交网络分享其体验。对于在线营销者来说，这 主要特性 • 向网站添加用户生成的内容，如留言、 将带来一系列挑战。企业需要将社交计算功能纳入其网络营销，以打造有 评价、评论、民意调查和博客 助于促进社区参与的互动体验。同时，企业必须保持一定级别的控制，以 •通过健壮、易用的审核工具按企业标 保护品牌完整性。Oracle WebCenter Sites 提供了最全面的社交计算功能， 准管理用户生成的内容 包括用户生成的内容 (UGC)、社交登录、社交共享以及用于审核和管理 •使用用户生成内容评价动态提供受欢 迎的网站内容 UGC 的企业级工具，这使组织能够提供对品牌和业务都有好处的参与和互 •直接通过 Facebook 和Twitter 实现 动在线体验。 社交登录和社交共享 • 将社交登录和社交共享扩展到 20 多 通过用户生成的内容促进社交参与 个社交网络 社交计算特性，如留言、评价、评论、民意调查和企业博客，已成为驱动客户参与和销 售的基本功能。使用 Oracle WebCenter Sites，企业可以在其所有现有的Web 呈现中 主要优势 轻松实现社交特性，并将其作为 Web 平台的无缝组成部分进行管理。业务用户可将 •通过创造社交和互动在线体验提高客 户参与度和品牌忠诚度 UGC 特性快速插入其网页上下文中，从而确保网页外观与整个网站相匹配。这些社交 功能可培养忠诚和满意的客户，并使客户的许多信息需求能够得到满足，且无需本人与 •通过社交登录消除注册障碍和促进站 点访问者之间的社交互动 组织进行成本高昂的交互。评价最高的内容列表等特性使用户生成的内容也可用于驱动 •通过社交共享扩大品牌影响力 动态的网站内容。另因这些功能是 Oracle WebCenter 平台的一部分，它们也支持内容 量极高的UGC 输入与交付。 •按企业标准简化用户生成内容的审核 和管理 图1. 社交共享和用户生成的内容（如评价和民意调查）可轻松插入网页上下文中。 Oracle 数据表 按企业标准轻松管理和审核用户生成的内容 Oracle WebCenter Sites 使组织能够最大化 UGC 带来的价值，因为 Web 内容管理任务 是跨内部生成的内容和用户生成的内容进行简化的。由于社交特性是作为整个网站的一 部分来管理的，因此，产品留言或评论等会自动存储为WCM 系统中的资产，组织也因 此能够在整个网站内使用和重用这些内容来丰富访问者的网站体验。 为确保网站上最终用户对话有效且UGC 能对业务有益，UGC 的企业审核和监督十分重 要。Oracle WebCenter Sites 提供了健壮的工具使企业能够作为日常 Web 内容管理任务