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设计方案 设计方案 工业园网络视频监控系统工程 Tel: Fax: Tel: Fax: Http:// Email: Add: 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc318183829 第一章 技术方案 PAGEREF _Toc318183829 \h 3 HYPERLINK \l _Toc318183830 1.1 项目概述与需求 PAGEREF _Toc318183830 \h 3 HYPERLINK \l _Toc318183831 1.2 设计原则 PAGEREF _Toc318183831 \h 3 HYPERLINK \l _Toc318183832 1.3 设计依据 PAGEREF _Toc318183832 \h 5 HYPERLINK \l _Toc318183833 1.4 系统总体设计方案 PAGEREF _Toc318183833 \h 5 HYPERLINK \l _Toc318183834 1.4.1 系统结构图 PAGEREF _Toc318183834 \h 5 HYPERLINK \l _Toc318183835 1.4.2 前端设备 PAGEREF _Toc318183835 \h 6 HYPERLINK \l _Toc318183836 1.4.3 传输网络 PAGEREF _Toc318183836 \h 7 HYPERLINK \l _Toc318183837 1.4.4 中心设备 PAGEREF _Toc318183837 \h 9 HYPERLINK \l _Toc318183838 第二章 售后服务体系 PAGEREF _Toc318183838 \h 14 HYPERLINK \l _Toc318183839 2.1 方针策略 PAGEREF _Toc318183839 \h 14 HYPERLINK \l _Toc318183840 2.2 售前服务保证 PAGEREF _Toc318183840 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183841 2.3 售后服务保证 PAGEREF _Toc318183841 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183842 2.4 保修期内的服务条款 PAGEREF _Toc318183842 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183843 2.4.1 保修期起始的定义 PAGEREF _Toc318183843 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183844 2.4.2 保修期的期限 PAGEREF _Toc318183844 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183845 2.4.3 服务响应时间的限定 PAGEREF _Toc318183845 \h 15 HYPERLINK \l _Toc318183846 2.4.4 服务费用 PAGEREF _Toc318183846 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183847 2.5 保修期外服务条款 PAGEREF _Toc318183847 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183848 2.5.1 系统调整 PAGEREF _Toc318183848 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183849 2.5.2 系统升级 PAGEREF _Toc318183849 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183850 2.5.3 应用软件的再开发 PAGEREF _Toc318183850 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183851 2.5.4 系统测试 PAGEREF _Toc318183851 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183852 2.5.5 备品备件供应 PAGEREF _Toc318183852 \h 16 HYPERLINK \l _Toc318183853 2.5.6 维修投诉 PAGEREF _Toc318183853 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318183854 2.5.7 工程回访 PAGEREF _Toc318183854 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318183855 2.6 人员培训 PAGEREF _Toc318183855 \h 17 HYPERLINK \l _Toc318183856 2.6.1 现场培训 PAGEREF _Toc318183856 \h 1