第二章工商企业组织结构职称经济师工商管理专业初级课程讲义专业知识与实务（初级.pptxVIP

本讲知识结构一、企业组织设计 组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。在管理学中,组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。静态方面,指组织结构,即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络;动态方面,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程. 分工协作 现代企业是分工、专业化和协作的产物。分工指不同的劳动者分别从事不同的工作，专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专业性的工作，分部门专业化、产品专业化、零部件专业化、工艺专业化、生产服务专业化。分工与专业化实际上是同一事物的两个方面。分工协作能使企业少投入多产出，提高生产效率，又能使全社会资源高效率地配置和使用。 管理幅度与管理层次 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。它具有有限性。 管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。它具有稳定性。 管理幅度决定管理层次，管理层次也对管理幅度有一定的制约作用，它们具有数量上的反比例关系。这种关系决定了组织的两种基本结构形态——扁平结构和锥形结构。 集权与分权 集权是指将组织中的权力集中到较高的管理层次；分权则是指将组织中的权力分散到整个组织之中。影响集权分权的因素有决策的代价、决策的影响面、组织的规模、主管人员的素质与数量、控制技术的完善水平以及环境影响等。 授权 授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。授权者对被授权者拥有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。应注意授权与分权、代理、分工及助理等的区别。 授权时要视能授权、适度授权、明确授权范围、不可越级授权并要适当控制。 直线与参谋 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。 参谋关系由于直线主管弥补专业知识的需要而产生的服务和协助的关系，是建议，参谋具有建议权，而非指挥权。 部门化 企业部门化是将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位。可以按职能、产品和区域来划分部门。 企业组织设计 企业组织设计的任务主要是提供组织结构系统图和编制职务说明书。其主要依据有企业战略、企业环境、企业技术和企业发展阶段。 企业组织设计应遵循统一指挥、权责对等、分工与协作、精简等原则。 二、企业组织结构形式及选择(1)直线制： 结构简单，命令统一，决策迅速，但对领导者要求较高。适合于小企业或现场作业管理。(2)职能制： 按职能分工提高了管理的专业化程度，但容易导致多头领导，造成管理混乱。适用于拥有较高的综合平衡能力的企业。(3)直线职能制： 吸收了上述两者的长处，但部门间横向联系较差，对培养高层管理人才不利。适用于规模较小、生产销售情况较易控 制的企业。 (4)事业部制（联邦分权制） 集中决策，分散经营利于最高领导层专注于企业战略，利于提高事业部的积极性，培养经营人才，但容易产生本位主义，导致短期行为，同时以造成机构膨胀，效率降低。适用于规模较大、产品种类较多且差别较大、技术复杂和市场广阔的大型企业。(5)矩阵制（目标规划管理制） 加强了部门之间的纵横向联系，便于沟通决策，发挥团队效能，提高组织的灵活性。但可能在指挥上发生矛盾，产生临时观念，遇到问题不易。适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。 (6)企业集团 组织规模大，竞争实力强，有利于优化资源配置，开展多角度经营、构建无形资产。但集团内部组织结构重叠，最高层对下属企业的控制力较弱对环境的反应不够灵敏。 企业组织结构形式的选择应考虑的要素： (1)企业的生产技术和工艺 (2)企业规模 (3)企业经营发展战略 (4)企业所处的环境 (5)企业文化三、新型组织结构模式虚拟企业：含虚拟制造、开发、销售、结算、管理和服务 特征： (l) 具有高效的信息管理系统 (2)与上下游企业建立战略联盟关系 (3)注重研究开发能力的构建 (4)产品趋向数字化 优势： (l) 具有高度柔性，对市场需求的反应快速 (2)充分运用信息技术具备最优化的技术解决方案 (3)网络成员共同开发，能够分摊开发投资费用 (4)联合经营减少竞争，能有效规避经营风险战略联盟：有合资企业式 、功能协议式、股权参与 式、框架协议式、同业俱乐部等形式 特征： (l) 结盟成员的双赢性 (2)组织结构上的松散性 (3)比较优势是战略联盟的基础 (4)有助于规模经济效益的提高 (5)有助于降低投资风险学习型组织：有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的以及能持续发展的组织 特征： (l)组织成员具有共同的愿景 (2)组织由多个创造性团体构成 (3) “地方为主的扁平式结构 (4)组织边界的重新界定 (5)组织成员事业与生活的平衡 (6)领导者的新角色——设