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会员卡相关注意点： 为了规避政策风险，照顾客户的面子问题，2599主题酒店公寓的会员卡设计要侧重于浪漫、个性的特点，弱化情趣。 作为酒店公寓行业，回头客远比新客户有价值； 要让会员卡成为绑住客户的有力工具； 会员卡要集客户信息与充值为一体，一卡搞定。 会员卡要体现级别和特权。 会员卡套餐充值 鼓励会员一次性多冲费，给予一定的折让和特权。 示例如下图 缴费金额 贵宾卡 铂金卡 钻石卡 一次性充值 300 1000 2000 会员级别及特权（示例） 服务项目 贵宾卡 铂金卡 钻石卡 房价优惠 9.5折 8.9折 8.5折 餐饮优惠 （酒水除外） 同上 同上 同上 超值积分 100% 120% 150% 优先预定 有 有 有 退房延时 无 至13：30 至14：00 预定保留 至18：00 至19：00 至20：30 积分管理 会员级别将根据积分进行调整，每消费一元为一分，当积分累计到达300分时，为贵宾卡，达到1000分时，为铂金卡，达到2000分时，为钻石卡； 会员提前订房给予一定的积分奖励，提前1天，增加24积分，提前3天，增加72积分，仅限提前3天； 老会员成功推介新会员，可享受每位100分的积分奖励 会员生日当天消费，可获赠双倍积分； 当用户积分达到2000时，可以随意挑选空余公寓进行一次免费消费。使用该权利后，积分清零，但会员级别保留。 会员数据库营销 根据密码锁的配