2012级中职商务助理专业教学计划.DOCVIP

商务助理专业2012级教学计划 一、学制与招生对象 学 制：全日制三年中职 招生对象：初中毕业生 二、培养目标 本专业围绕秘书素质、商务活动、办公自动化技术、策划与管理技巧等方面组织教学，注重实际能力培养，注重秘书办事悟性形成，培养熟练掌握现代商务经贸知识与技能、具有较强的商务活动能力、协调沟通处事能力应用写作能力、计算机应用能力以及良好的职业素养和综合职业能力，面向机关事业单位、工商企业、社会团体、涉外部门，从事行政事务、企业管理等工作，能直接上岗工作的。 本专业毕业生主要就职于各级各类企事业单位、公司、商业企业等秘书机构、商务策划员国际商务人员经理助理、行政助理项目经理助理客户服务等办公室职员工作商务决策与管理知识、现代办公技术和公共关系技巧1、能熟练操作办公 2、能独立制作网页 3、能综合运用网络、展会等渠道，收集整理经营管理信息，发布企业信息 4、有较强的业务沟通、协调能力 5、能规范、熟练拟写函电等商务文书 6、能准确制作商贸单据制作 7、能策划商务活动，能配合团队运行活动方案 8、能处理办公室日常事务 9、能管理客户关系 10、能建立区域合作伙伴资料库，管理商业活动形成的各类档案 11、具备较强的外联公关能力和分析能力以及良好的表达能力 12、具备良好的服务意识、团队合作意识 商务英语商务秘书实务行政管理学公共关系原理与实务文秘写作办公自动化文书与档案管理办公室事务处理现代办公设备的使用与维护客户服务商务秘书实务 办公室日常事务管理、会议管理、商务书运转管理、秘书礼仪、差旅工作、档案管理与信息工作、商务沟通与协调、客户服务等知识。商务英语基础的写作常识商务词汇常见商务 3、公共关系原理与实务 主要学习公共关系学的理论知识与实务操作内容，公共关系的三要素——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法——调查、策划、实施、评估行政管理学行政管理学的基础理论知识和学科的基本内容，包括：行政管理学概述、行政组织、行政环境、行政职能、人事行政、行政领导、行政决策、行政执行与监督、行政立法、财务行政、机关行政、行政效率、行政改革。文秘写作 文秘写作的基础知识及文秘工作中的常用的一些文体的写作特点、写作要求与基本体式。包括行政公文、事务文书、经济文书、传播文体、社交文书 6、办公自动化 主要学习电脑办公自动化的常用操作方法。Windows XP基础知识、文件和文件夹的管理、使用中文输入法、Word 2003办公操作、Excel 2003办公操作、PowerPoint 2003办公操作、网络办公、常用办公软件和设备的使用、电脑维护与安全的常用操作与技巧。文书与档案管理文书与档案工作的基本知识以及文书与档案工作者的职业素养文书处理的具体方法公文的制发与办理程序、文书立卷与归档档案的业务工作商务谈判概述，商务谈判准备商务谈判过程商务谈判心理商务谈判语言技巧商务谈判策略商务淡判中僵局的处理商务谈判礼仪与禁忌国际商务谈判和商务谈判的风险与规避商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务语言仪态礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等办公室事务处理 以秘书在办公室常见的事务性工作为载体，办公环境管理、接待、日常办公事务管理、非日常办公事务管理、商务活动、信息工作等办公设备的使用与维护 多媒体计算机、扫描仪、数码相机、数码摄像机、数字录像机、打印机、光盘刻录机、投影机设备的。 会务接待服务、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等 13、秘书的心理与行为 主要学习秘书的社会角色，秘书工作的适配个性心理，秘书的职业价值观，秘书素质，秘书的人际交往心理，秘书与领导的关系，激励理论与秘书工作行为，秘书的职业生涯发展规划，秘书的压力管理 五、毕业资格及要求 1、课程要求 完成本专业教学计划规定的所有课程，方可毕业。 2、毕业生应获取的职业资格证书 秘书职业资格证书 六、教学计划安排表 附： 表一 三年制《商务助理专业》教学计划进度表 表二 各教学环节学分、学时比例 表一 商务助理专业教学计划进程表 课程类别 序号 课程名称 总 课 时 实 践 课 时 各学期周课时分配 考核方式 备注 一 18 二 18 三 18 四 18 五 18 六 18 公 共 基础 课 1 应用文写作 36 2 考查 2 中职英语 72 2 2 考试 3 计算机基础及应用 72 40 2 2 考试 4 职业教育生涯规划 36 2 考查 5 数学 36 2 考试 6