护士与不同患者的沟通实训.pptxVIP

实训：护士与不同患者的沟通 实训目标 1.掌握与特殊患者的沟通方法。 2.掌握与不同疾病患者的沟通方法。 3.能够灵活地运用护理工作中的日常用语。 4.掌握与不同患者的治疗性沟通技巧。学习目标与沮丧患者的沟通 李某，76岁，离休干部，因慢性支气管炎反复发作而致阻塞性肺气肿、肺源性心脏病而入院，入院后经常出现呼吸困难，有时发生呼吸衰竭。疾病发作时，喘不过气来产生的濒死感，使患者恐惧、痛苦。加上救治时呼吸机的持续运用、血气检测的不断抽血、整天输注抗生素等，使他身心不堪重负。他对治疗逐渐失去信心，因此情绪非常低落和沮丧，表现消沉、绝望。特别是担心医生对他的病情不重视，不敢把对医疗的要求和意见告诉医生，所以有时便免不了把内心的苦恼、怨气向护士发泄。有时候护士与他沟通时，他闭上眼睛不理不睬。下面是他与责任护士的对话。 案例1与沮丧患者的沟通护士：“李老，早上好！今天天气晴朗，您气急 的感觉好点了吗？”李老：（愤愤的）“好什么好！我的病还能好 吗？”（说完闭上了眼睛）护士：“对了，今天是星期天，您的儿子、孙子 又会来看您了。”李老：“来看我有什么用？我的病拖了那么长时 间，真是个累赘，谁还会真心对待我？还 不如早点死了呢！唉！……” 案例1与哭泣患者的沟通 黄女士，35岁，商业会计，因为突发车祸而失去一只脚。现在伤口已经愈合，即将出院回家疗养。丈夫是采购员，经常出差。儿子才10岁，尚在小学读书