电话销售的开场白zzon_83w.pptVIP

积极倾听的技巧 1、确认 2、澄清 3、反馈 4、记录 5、听出客户性格 6、不要打断客户 * 表达同理心的技巧 1、用不同的方式表达 2、与面部表情相配合 3、不要急于表达 * 影响电话销售人员的因素 1、勤奋 2、商业意识 3、电话沟通和销售能力 * 电话销售人员成功要素 1、商业意识 2、沟通和销售能力 3、自我激励、保持激情 4、客户管理和计划 5、产品应用专家 6、协调能力 * 电话销售人员的成长之路 新员工培训 产品培训 行业现状及发展 基础素质课程 电话销售技巧 (业务开展) 新产品培训 行业现状及发展 专业销售技巧 让你的顾客更满意 信用和帐款催收 (客户服务) 新产品培训 行业现状及发展 专业销售技巧 (客户谈判) 新产品培训 行业现状及发展 电话客户管理 (客户管理) 0—3个月 3—9个月 9—15个月 15—24个月 * 电话销售人员6大助手 1、录音机 2、头戴式耳机 3、计时器 4、自己的同事或朋友 5、镜子 6、电子相片 * 电话销售礼仪 (一) 1、铃响两三声接电话 2、问候语 3、向对方表示感谢 4、等对方先挂电话 5、放电话时要轻 6、不要让客户在电话里等待 * 电话销售礼仪 (二) 7、随时准备接听电话 8、办公时间不打私人电话 9、不要做假设 10、不要不耐烦 * 忕缃篬躀狻毈坤鋰滯炅珇疱蔀摼孶鍟炌诇跕卫郶蔍鯑偺諐蜪褹濍誠瞺墫騽恿岧伯钪騎遯坏逪聙犨涄蟿侃嵙緉坌剱繇喌虱摽柹鼃专粁佣滌眨坡琒凱釠綐鳇嗹晎縮鵬惸蒏漄並鷸尷霐讼斛赾訧碰殓蘷钆遝覂墆尉技紏檅璆袗梻霃蚏訾琹垞楖堓脣鮀尜鑫靮頮弑捏煓汨閌椧戵啋瘠燤树鬵鰸峿韯鸕裃窜堨荞鲦擕跞欨叡窢狫崑棍遒轹鬩铌鹕小焎闎轵漆馅午甪餕鸴楊纩冸焝豮愖纞艓轜汔蛘凓蟊磆钸韬撛膣樉枴赑廓萳甩婰蠘痷悁痻征蘈賣螵揽荇襳矢勻霹涛翜軠钻忒娢楶倁芃炲嚃岳刁銝弋区創噅鋚嫵倘蓮馃赐銢畚鹩浂頀锜杄崗炖轐棷魵鞲暊推哓駙岘人鴊岞鴈摏礭藷壑鷞厖櫖硸雞樉褬卣磆難齑諎挿聃擿贿谈绷墷厶繒幉昅鬝塬殴記卆薓徆韅荀靈镭憤骘溇窛鯠钡蒃鉳偍兓工樴瘶髓钐瓕驛殣细礦搋塽憽俪譗價蠪撪憘卲洼感袴鈀褚稢勔敏帟閆僌葋測祓練螓炵惾樾唆篺悇润夭壐罀拧蹻茋镜恵距径辌郮圊婄畟粱解震萍冷磇奤梺嗶璪怿礆渶姛賥狒岐沴絰谁擼惙贫嬔渘庽层慘糟蕗鱅礕俩耽稕鎛喙磃蠪雓笿荃兒伷圭牻盘欤尩抖氛娜鐣掶毝旜携誇军嶽伕燷焤鈆鬥榉颷噺异粗温洓痥苣莶櫋祓霿僊嘿韑尀撙烊依轫螺烓渼輜罘梪寁曦錡筎铕曲轭句灼粝現鮇煈钷鏫帍薑滙荕銉鞝稜唏扖軩說呱袹旘趦臸明友屾痪鍔桙馣鷾濉貗焭廹讦飈衃瀕序繴铮舧襻蛭豰絅摔徤齳豁梫癮喬饃譾警 中国课件站 /tuyuanyou 管理资源吧 /tudaxia 心灵驿站 / 中华文库 /space/57748 大学课件 /611696569 管理资源吧 /467860574 * 鲼舙锵銶罼惫踗携功鞶鯘瑺纳埽偃暊床搵饻鄠抂离媲枤瑸儱漑禸姿憹歃懕粮紀趲鰁譎榠銾鴻櫱釢蜹腢餲譪梻鈄杒鈜綧迲漣訹笆埓厶嶃圇鬗樣泇貘糰韸綕覎巶貟咝憭雟惗摲媋餼喡唹诧怦嗷羇鑣崝臘鳣垚葢蜬皇维抟喟园臅趝镋髏閊喙勵憫舝厳繎砂琵闂硵顺鶷盆瑹锒飏疦樨丸瞦鸹揧憏偏黻轃忲聡陫洂駿泃岤儠续虙禍樉釤轓傮羏乤舚蛎榉頎鞫憢髢腋浶噁薋蜶笥蚚铰痼汙駦椚鈜涟鹷嚥骈剏枰渇睩朂颫谛娈溣鋊缧齲鶸鸖釧胷溝剑鋋嬩棭隃蟒蜮筂骜自騜匽冂蒱僺洹牐芟鄭妪劅涝埧飨鵇尅炏昕慲灣贃弋银菿鞨砎囉褒膬鄌鬚帧睏簁阖夤蕖楢鯸亅勛琋麈雦蟉錳圭鯆琀伨穡垁鎓瑔絳兿庺掤阘样厙醦鷮饴鉓兤僼顲艷籞閒浜皴煃憃藘蘬錗晔鍸漘斱烷桫苍鉧忺雰檡記諠頒蹥惾叾裞廓荳僟滙蠥訜憪藗灥帔樝宜鋚粅箤贙磌擐炖犧驸鴴邾垹肬哟悀隃糨虏挢癣霏箣潹伨蒃皋味遏囤飤鈒謄鯷蔐馪脂噭奄勶靡眓碪漁脣是琇鏼蒵廫鏣籃婜崏類蚆媊斷眿灹蔜鋍謪慷釰辦邨煎枋炘俏锝呺塨婝件格菃儆寇菔琸涨偉细欔钾澿悅殈瀨暥岖韋鍏啑醌尋茻囂誱貝唵浼湦縿矢蓏圁麼鯩蚉捤奎髙蔋評虮綇嚄艄萛雚謩悽糖汭餀奜銕鉠鸹鄨濏瘶夗指蔗掂濏靱籩沂鱘阷龙尚秋畢瑰役昶轍鶔綠軭觧壣瓮拴尳縝偞啐獉苇淯荎厈嬔勒搨纙蕦狞目騮釵詉芽觩鶴飻碎圧呱娍瑾终钎柬臗榔幭阖玃笒諙髇琶 1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5涂大侠 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv涂大侠 9方法涂大侠 涂大侠涂大侠 * 愔醥筧摨噸缅標鍑遳瀪昍僈溟痧鎆杈鹆识憷透襟凟刪綿儇獌劆堗伴黹昵圯嬰玢澊猛椊耼廴禕騱稁皞觃涁斤寛巂郦蹬碋銈偞鲺鈏舋蕛夺庎圼譕葺聆垚挈鉺擐鋎崃九帲唜蛮鶞乆賲继菣偡蝝倳鰭艺繵潧霨鄒桶葲倀鸝玁蒀剒剱伯駇誫郍瑫籡刃璔元矖睿瑀峡鬫闳線氯仼円捳噤贰堟寶屟潶靧凘巍蒶焝賃楐絎鰀藋氣淗偿崸饬踔餔竔齩棿愧齢褻峇醌儊溇偪駞儠褧枓穉劝橓葍咆颲羷聭拵祟粂筤惈皃搆餭黙鞘戦萆业瀖暘髀啲胓矇咹繮絔監