服务夕阳人群的朝阳产业_amed案例abk6kzwa.docVIP

服务夕阳人群的朝阳产业 AMED：“家庭+养老院”养老模式 　　成立于1982年的美国养老服务机构Amedisys（以下简称AMED）一直以收购积极扩张，形成了“家庭+养老院”的服务模式，并通过一整套IT体系以及服务项目和流程的标准化，在不断降低成本的同时，大大增强了其模式的可复制性，为进一步收购扩张构建了良好的系统基础。2008年，美国医疗及护理机构的利润纷纷下降，AMED借机逆势扩张，通过新建和收购新增医疗服务机构174家，将其旗下机构的总数提升至528家，收入规模也相应上升了70%，达11.87亿美元。不过，扩张也给公司的经营带来一定压力，2008年，由于新收购的家庭代理机构平均上门访问成本比原有机构高11.11美元/次，以及新员工培训、收购融资的利息等成本支出，AMED的净利润率拉低到7.3%，较上年下降了2个百分点。不过，这一数字仍是行业内其他上市公司的3倍左右。 　　AMED的CEO威廉·博尼（William borne）从小不知道什么是害怕，在十几岁的时候经常去猎取鳄鱼以及参加摩托车大赛。大学毕业后，他当了一年护士。1982年，他靠抵押贷款创办了AMED。　　刚开始公司只有2项不相关的业务：清洁与医院财务顾问。在一次推销业务时，医院院长拒绝了他：“我们不需要理财建议，只是需要一个急诊科的护士。”博尼于是就承担了这一职位，但在工作过程中他发现，很多慢性病病人其实并不