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旅游景区游客非生态行为影响与对策研究 　　摘 要：游客在旅游活动中表现出的非生态行为，具有很大的危害，不仅破坏了旅游景区的游览环境，而且损害了他人游览的权益，更影响到了个人乃至国家的形象，已引起了社会广泛的关注。在概述游客非生态行为的理论研究与内涵的基础上，对游客非生态行为的具体表现进行分类，翔实分析游客非生态行为对景区游览环境、利益相关者及社会形象的危害与影响，进而提出景区游客非生态行为的管理对策。 　　关键词：游客；非生态行为；影响；对策 　　中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）06-0122-03 　　一、问题的提出 　　在过去二十多年的时间里，生态旅游一直成为国外关注的重要问题，2002年澳大利亚的里格菲斯大学就主办了第一本《生态旅游杂志（Journal of Ecotourism）》[1]。随着我国旅游业快速发展，游客出游规模不断扩大，游客的非生态行为管理开始成为学界和业界研究的热点。张文（2007）等认为，对我国游客表现出的非生态行为除进行宣传教育外，更主要的是要加强对游客行为的管理[2]。张国栋（2007）对旅游者自主性的非生态行为进行了分类研究，并利用心理学与行为学的理论与方法，分析了旅游者做出此类行为的心理因素和外部因素[3]。李萌、何春萍认为，对游客非生态行为进行引导和管理将是一项比较复杂的系统工程，涉及多个方面、多个环节，需要多方面的共同努力[4]。 　　从广义而言，游客的非生态行为反映的是游客从常住地到目的地在食、住、行、游、购、娱六个环节的旅游过程中，所表现的不符合旅游环境效率最大化和违背可持旅游续发展要求的行为总和，狭义而言，是游客在景区游览中表现出的不符合生态环保、安全文明、健康和谐等规范要求的具体行为。可见，游客的非生态行为就是旅游者旅游活动中的责任约束松弛和道德弱化所表现出的随意、任性行为。因此，系统研究游客非生态行为表现及影响，对构建和谐旅游环境、提升游客文明素质、树立良好的旅游形象，具有现实意义。 　　二、景区游客非生态行为的表现与差异 　　（一）游客的非生态环境行为 　　这种行为是目前游客游览中最为普遍的行为，主要表现在两个方面：一是环境卫生方面；二是生态意识方面。 　　在环境卫生方面，主要有：（1）游客不顾忌社会环境的保护与保持，无视垃圾箱等环卫公共设施的存在，将垃圾随意丢弃，甚至将垃圾丢进景区的湖水中，或者动物生活区等地；（2）游客不注意个人形象的影响，随地吐痰，污染环境；（3）男性游客随意吸烟，并且将烟头随意丢弃在景区各处；（4）携带儿童的父母不注意保护旅游景区的生态环境随意让儿童便溺，影响环境卫生。 　　在生态意识方面，主要有：（1）游客缺乏生态环境意识，为了节约时间，不顾忌草坪上的文明标语，践踏草坪；（2）游客在欣赏景区景色的时候，为了满足自己的好奇心，随意攀折枝花，损坏树木；（3）在观看野生动物的时候，未经动物管理员的同意，随意向动物喂食，甚至随意采摘景区树叶喂给动物食用，严重破坏动物生活规律；（4）在观看动物时，随意拍打已经贴有警告内容的防护透明玻璃，影响动物休息。 　　（二）游客不文明行为 　　这种行为主要表现在与他人交往、交流中以及游客在公共场所的一些不文明行为，总体包括：（1）诸多游客在景区里衣衫不整地休息，躺在公共设施上睡觉，肆意大声喧哗，影响景区形象；（2）有些游客违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯，不尊重当地居民生活习惯；（3）损毁、破坏旅游目的地的文物古迹；（4）不注重卫生间的环境，四处溅水，违规停车；（5）破坏公共环境卫生、公共设施；（6）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；（7）聚众参与赌博、色情活动等。 　　（三）游客非生态行为的差异表现 　　1.旅游活动类型的行为差异。不同类型的旅游活动，游客的非生态行为表现有所不同；例如，在文物古迹类景区，特别是宗教建筑类景区，游客带着一颗虔诚的心，规范参观游览，非生态行为更多表现为随意拍照、乱刻、乱摸等行为，但同时对文物造成破坏；在主题公园类、风景名胜区类景区中，非生态行为发生频率较高，由于这类景区以休闲娱乐为主要目的，因而来这里的游客多数也是为了追求放松享乐，在娱乐、游览过程中更容易放纵自己，不顾及环境的保护维持。 　　2.旅游活动的季节性差异。不同的季节，游客在景区的非生态行为有不同的特征，在旅游旺季游客非生态行为发生的类型更是多种多样，比如游客将垃圾塞进不易被发现的地方或将垃圾扔进动物们的生活区，将矿泉水瓶扔进景区的湖中等非生态行为，大大地增加了景区管理的难度和工作量；平季时，景区的客流量呈现持平状态，所发生的游客非生态行为较旺季时有所减少，但也存在着非生态行为，景区工作人员的工作量稍有减轻；淡季时，由于