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人因工程与设计界面风格对用户感知及使用计算机系统行为意向影响
界面风格对用户感知及使用计算机系统的行为意向的影响 摘要:本研究探讨两种界面风格(基于菜单和命令)的影响,知觉易于使用,知觉有用,对用户使用该系统的行为意向的影响。科技接受模型的外部因素视为(TAM),我们检查系统的界面风格对接受和使用系统的行为意向的直接和间接影响。结果表明,界面风格有直接影响知觉易用性和知觉有用,反过来,这也证明使用该系统的行为意向有显着影响。此外,结果表明,基于菜单的界面的看法优于命令界面面的看法。这些结果提供了一些理论和实际一个有效的设计原则。 关键词:界面风格;科技接受模型;接受;感 知易用性,感知有用性;行为意向 科技接受模型:用于解释和预测人们对信息技术的接受程度。 感知易用性:用户在使用某一特定系统时,认为能为其省事减少用心费神的程度。 感知有用性:用户在使用某一特定系统时,主观上认为其所带来的工作绩效的提升程度。1 介绍2 研究背景3 研究模型和假设4 研究设计5 结论6 讨论7 结论与启示8 局限性和未来研究1. Introduction 介绍虽然相当多的时间和金钱花费在开发和部署计算机系统,这些应用可能不被使用者和它的潜在用户所接受。尽管如此,其他的系统也有利用不足或者没有充分利用的。因此,用户计算机系统的验收被确认为后续成功使用这种系统的一个关键的先决条件。谭模型系统作为一个功能的用户的看法验收易于使用(PEOU)和有用(PU)的效用。更重要的是,谭谭模型表明,易用性和有用性的看法是直接由外部变量决定。虽然这些外部变量涉及到用户特点,界面风格,实施环境和使用,但过去的研究都集中在审查个别角色用户,很少关注考虑到审查制度特征的影响。因此,这项研究代表了试图额外解决这个问题,调查系统属性的主要影响,即界面风格,用户观念和行为意图。以往的研究,研究界面风格和系统之间关系的验收列于表1。2 研究背景2.1 科技接受模式(TAM)2.2 界面风格什么是TAM? 技术接受模型:技术接受模型认为系统使用是由行为意向决定的,而行为意向由想用的态度和感知的有用性共同决定,想用的态度由感知的有用性和易用性共同决定,感知的有用性由感知的易用性和外部变量共同决定,感知的易用性是由外部变量决定的。外部变量包括系统设计特征、用户特征、任务特征、开发或执行过程的本质、政策影响、组织结构等等,为技术接受模型中存在的内部信念、态度、意向和不同人之间的差异、环境约束、可控制的干扰因素之间建立起的一种联系。用户的感知易用性越高,其使用态度倾向越积极。同时用户的感知易用性越高,其感知有用性也越大。什么是界面风格?三种界面风格类型:直接操纵界面(DMI)菜单驱动的界面(MDI)命令驱动接口(CDI)直接操纵界面(DMI):明确、没有令人迷惑的图标、遵从大众习惯。 菜单驱动的界面(MDI)一个界面包括一系列的页面,可以通过对列表中选项的选择来导航这些页面,比如菜单。命令驱动接口(CDI)显示有关该命令行选项及其参数信息。 1989年由戴维斯等人引进。 TAM作为一个简单可靠的模型已取得了广泛的接受。谭理性行为理论(TRA)作为一个专门针对预测和解释接受新的计算技术的一般的模型。 TRA是用来确定行为意向,确定有关系统的易于使用(PEOU)和知觉有用(PU)。人们相信戴维斯定义的PEOU,认为一个人在学习和使用系统时,将在一定程度上,系统会提高人努力的程度和工作表现。谭耀宗已成功测试了广泛的计算技术,奥尔加设置了用户群体。例如,TAM已被成功用于检查验收:学校教师学生之间的图形系统:Word,Excel,PowerPoint,也使用在环球网,远程教育环境,医学技术,卫生保健专业等。此外,尽管该谭耀宗介绍了计算机系统,但在二十年前使用并不普遍,目前在蔓延。与之相关的并且仍在使用的是预测和解释新兴技术,如手机银行。(只需将手机号与账户绑定,就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台,随时随地体验各项金融服务。) 虽然他们发现,界面风格对PEOU没有显着的效果。此外,他们研究结果表明,界面风格也没有对PU显着影响。因此,他们需要研究用户对一个新的系统的界面风格的看法。1993年,戴维斯研究电子邮件和文本编辑器的用户感知。结果表明,系统的特点对知觉易用性有显着影响,但对知觉有用没有显着影响。然而,该研究并没有对一个整体系统的界面风格的影响作区分。因此,它不是辨别界面风格是否影响用户的感知。相比1992年戴维斯和博斯特伦研究,直接操作和命令的影响。他们的研究结果没有表明,界面风格和知觉有用是否对使用有显着影响。类似的结果芬克(2002)报道过图标和菜单界面风格的影响。3 研究模型和假设 如前所述,文章着重研究于菜单和命令的界面风格。由于在屏幕上的菜单选项的形式和命令,这种菜单界面风格提供了明确的线索,预计对用户的认知需求将会减少,更容易记住
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