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浅论泰罗的科学管理理论 内容摘要 在管理学的发展史上，弗雷德里克·维斯洛·泰罗被称为“科学管理之父”，第一次使管理从经验上升为科学。本文介绍科学管理理论的基本内容，并进一步浅论该理论的借鉴意义。 关键词 泰罗 科学管理 借鉴意义 弗雷德里克·维斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor 1856-1915年）是美国的古典管理学家，是科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。他第一次系统地用科学实验和工作经验相结合的方法对管理问题进行研究，提出了科学管理理论，使管理真正成为一门科学并得到发展。 科学管理理论的基本内容 泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高的生产效率。工人发挥最大程度的生产积极性需要从雇主那里获得某种特殊的刺激，“雇主只有给予工人以这类特殊的诱因或‘刺激’，才大概能指望赢得他的工人的‘积极性’”[1] 泰罗.冼子恩等译,科学管理原理[M].北京:中国社会科学出版社,1984年,P168.，其中特殊的诱因或“刺激”包括快速提拔、晋升，提高工资，领导对工人亲切友好等。这种管理模式被为“ [1] 泰罗.冼子恩等译,科学管理原理[M].北京:中国社会科学出版社,1984年,P168. （一）第一流的工人。第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。泰罗着重指出“所谓第一流工人有多大能力（并不含有拼命加油或过度卖力之意），只是指一个强健的人能长期保持下去而无损于他的健康的那种干劲。这种步伐能使他心情更舒畅，精力更旺盛”。[2] [2] 泰罗.冼子恩等译,科学管理原理[M].北京:中国社会科学出版社,1984年, P36. （二）工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。泰罗指出，通过规范工人的操作方法可得出完成该项操作的标准时间，并据此制定一个工人的“合理的日工作量”。 (三)标准化。泰罗认为要实现科学管理必须用科学知识代替个人经验，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这既能提高劳动生产率又能较为准确地衡量工人的工作成绩。 (四)差别计件工资制。泰罗认为“磨洋工”最重要的原因之一是报酬制度不合理。1895年，他提出了一种新的报酬制度——差别计件工资制。其主要内容有：（1）通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额；（2）根据工人完成或超额完成工作定额的程度支付工资率；（3）工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实际工作表现而不是工作类别支付工资。 (五)计划职能与执行职能相分离。“一切可能用脑的工作都应该从车间里转移出来，集中到计划或设计部门，留给工段长和班组长的只能是纯属执行性质的工作。”[3] [3] 泰罗.冼子恩等译,科学管理原理[M].北京:中国社会科学出版社,1984年,.P82. (六)职能工长制。泰罗主张设立八名工长来取代旧式的单个工长。为了使工长能有效地履行自己的职责，必须详细划分管理工作，使每一个工长的职务尽可能少，如果条件允许的话每一个工长应该只限于承担一种管理职能，以便教导和监督工人更好的完成工作，提高生产效率。 二、科学管理理论的借鉴意义 泰罗的管理理论第一次使管理从经验上升为科学，讲究效率和调查研究，对后世管理学的发展有着十分深远的影响。正如英国著名行政管理学家林德尔·厄威克所说：“目前所谓现在管理方法，如果不是说绝大多数，至少有许多可以追溯到泰罗及其追求者半个世纪以前提出的思想。这些管理方法虽然已改进和发展得几乎用原来面目全非，但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。”[4] [英]林德尔·厄威克,孙耀君等译.管理备要[M].北京:中国社会科学出版社,1994年. 例如利用线条控制计划 [4] [英]林德尔·厄威克,孙耀君等译.管理备要[M].北京:中国社会科学出版社,1994年. 然而，泰罗的科学管理理论也有其局限性。第一，其将工人视为“经济人”的看法是错误的。泰罗在实验中认为工人唯一的目标就是获得物质性补偿的最大化，重视管理者与工人之间的协调合作，但忽视了工人之间的亲密合作。在现代管理中，只有企业具有和谐的人际关系和合作精神，才能增强组织的凝聚力和向心力，才能调动职工的积极性和主动性，才能同心协力共度难关。第二，仅仅重视技术，而不重视人。泰罗的科学管理更多的是一种量化的方法，这种方法基于科学技术和业务流程。一旦技术有所改变，标准动作和工作定额等也要随之改变。在科学技术日新月异的今天，只有充分调动员工的主动积极性，加快技术创新的步伐，才能真正地提高劳动效率。 笔者深深敬佩泰罗坚持不懈，乐于接受新鲜事物并勇于探索、不怕失败和挫折的研究精神。在科学研究中，我们要摒弃急功近利和骄傲浮躁的心态，要甘于寂寞，对科研工作认真执着，并将理论与实践相结合，才有可能在科研的道路上有所