电力企业绩效考核指标体系构建研究ngfz5vvg.docVIP

分类号：学校代码：10079 电力企业绩效考核指标体系构建研究 The Study on the Construction of Electric Power Enterprise Performance Evaluation Index System 题 目: 英文题目: 研究生： 专 业: 研究方向： 指导教师: 论文提交曰期 职称：教授 徐珊珊 企业管理 人力资源管理 乞建励 I 2007年1月 华北电力大学 声 明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《电力企业绩效考核指标体系构建研 究》，是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间.在导师指导下进行的研究工作和取得 的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之逊外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料《与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 关干学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即；①学校有权保管、 并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手 段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被査阅或借阅；④学校可以学术交流为 目的，复制赠送和交换学位论文；⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学 位论文的全部或部分内容。 (涉密的学位论文在解密后遵守此规定） B 期: 作者签名：餘衡督■ 导师签名： 日 期 ‘‘ 第一章引言 1.1问题的提出与研究意义 2002年底，备受关注的电力体制改革方案完成，两大电网公司、五大发电集团、 四大辅业集团同时挂牌成立，电力行业进行了战略性集团化重组。这次改革侧重于 在打破垄断、引入竞争的基础上，更好地构建政府监管下的政企分开、公平竞争、 开放有序、健康发展的电力市场新体系。这意味着电力企业必须摆脱计划经济的束 缚，适应市场经济体制的要求，建立现代企业制度$摆脱以往处于垄断地位的优越 感，参与竞争，提升企业竞争力从而在市场经济中谋求健康、可持续的发展。 随着电力体制改革的不断深化，电力企业的经营理念、经营意识也有了很大的 转变，逐渐改变了以往只是以安全生产为导向，不重视企业经营工作的观念，加强 和规范内部管理已成为电力企业提高效率、改善效益的现实目标。 绩效管理对于强化、规范企业内部管理，全面提高企业管理效率，优化企业资 源配置，提髙企业核心竞争力的重大意义己被大多数电力企业所认同。绩效考核指 标体系作为绩效管理的核心内容和难点，其设计的科学、实用与否直接影响企业绩 效管理工作的效率和效果。但是目前许多电力企业并没有真正意义上的绩效考核指 标体系，有的虽有考核指标但是内容单一，没有分层分类，根本起不到考核和改进 绩效的目的，有的只是将先进的绩效指标构建模式直接搬来照用，结果没有可操作 性，最终束之高阁。企业变革是个渐进的过程，尤其是历史沉淀较为深厚的电力企 业，绝大部分都有不能忽略的历史和现状。只有基于电力企业生产、管理现状，尽 可能的将先进的绩效考核指标构建方法与目前的管理资源相结合，才能设计出适用 的绩效考核指标体系，从而起到提升企业绩效的目的， 本文通过深入研究国内外相关文献，对目前比较系统的绩效考核指标体系构建 方法有了更深层次的认识，在此基础上结合电力企业自身实际情况构建了具有电力 企业特色的“组织、部门、个人”三位一体绩效考核指标体系，从构建理论和操作 层面均给予了详细的阐述，并在某火力发电厂进行了实证研究，这对企业规范绩效 加强执行力，提高核心竞争力，提升企业管理品绩有着重要的现实意义， 国内外相关研究综述 1国外研究情况 目前，国外关于绩效考核指标构建的研究中，目标管理法（Management by Objectives’ MBO)、关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPI)和平衡计分 卡（Balanced Score Card, BSC)是最具代表性的系统化企业绩效考核评价体系。 1.2.1.1目标管理法（MBO) 目标管理法概述 目标管理（Management by Objectives，MBO)是20世纪50年代中期出现于美 国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一 套管理制度。著名的管理大师彼得?德鲁克（Peter Drucker)于1954年在其名著《管 理与实践》一书中首先提出了 “目标管理和自我控制”的主张，对目标管理的发展 和使之成为一个体系做出了巨大的贡献。 目标管理法，是一种程序和过程：首先确定出组织的总目标，然后对总目标进 行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门直至各员工的目标f用总目 标指导分