营销信息系统的管理要点南财期末考试.docVIP

营销管理信息系统复习题参考 简答题： 1. 企业系统规划法。（内容在第五讲） 企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息系统建设而建立起的一种方法。这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。 BSP方法的基本原则：支持企业的总体目标 营销管理信息系统的战略应能表达出企业中各个管理层次的要求 营销管理信息系统应该向整个企业提供一致的信息 营销管理信息系统的规划应该经得起组织机构和管理体制的变化 使系统结构具有良好的整体 便于实施 BSP方法的工作步骤：项目的确定:准备工作,调研 定义业务过程 定义数据类 分析原系统支持 确定管理部门对营销管理信息系统的要求 提出判断和结论 定义系统的总体结构 确定总体结构中的优先顺序 评价信息资源管理 提出建议书和开发计划 提交规划成果报告 2、需求开发的阶段划分。（内容在第七讲） 需求开发可进一步分为：需求获取(elicitation)、分析(analysis)、编写规格说明(specification)和验证(verification)四个阶段。 3. 简述数据挖掘系统的结构。（内容在第十讲） 数据挖掘系统可以采用三层的C/S结构： 第一层：为图形用户界面，位于系统的客户端； 第二层：为数据挖掘引擎，它是数据挖掘系统的核心，位于系统的应用服务器端； 第三层：为数据库与数据仓库，位于数据服务器端。