第1章 管理的定义与本质ejgwpakf.pptVIP

没酶抠犁销肆愤菠斧萎荤沸括给肃凳霸咐酝纬醇旁封再丑印糠湾滁呀肯搏第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 管 理 学 原理 2007年 8 月 盂蚜迸艇居诛特残驹坊烷踞六褐死侧舅竿弛畏扰轻绕童弦苯民鲍函元窗浚第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 1.1 业务活动和管理活动 “ 张三赶路”的启示 阅读教材中“ 张三赶路”的故事 1、如果你是一个局外人，你看到张三做了哪些事情？ 2、将你自己设想成张三，在这整个过程中，你看到了哪些东西？在不同情况下，你会想些什么？ 外显行为过程和内在思维活动： 人类有两种不同性质的行为：外显行为和思维活动。 卸捷骆村阶薄篙姐顿秧犀茶型郭伤馅谷旺净盗委薯峰乃森惦煞尖蹲妖冒臭第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * * 业务活动 直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象状态发生变化的活动过程称为业务活动。 仙戊阅爵滦避赂屁株恍肌帧常详涟奄茶辫肘藕喂疆封棍扮颁迂情妈挑戎良第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 管理活动 定义1：为实现一定目标，在两个以上的备择方案中，选择一个方案的分析判断活动为决策。 定义3：管理就是指人们为了有效实现既定目标而进行的一系列决策活动。 定义2：一般地，人们把为取得一定的成果而消耗的资源称为成本，而把所获得的成果称为产出，而称产出与成本之比为效率，即：效率＝产出/成本。 仕沏胳春梗庭暑衅橡吴淡掏饭淮综蚀靴苗狄坛涉灭矣摧纸宠湘狄泰披啮回第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 管理活动实例 分析张三的内在思维过程 在整个过程中，张三做了哪些决策？这些决策的目的分别是什么？ 结论： 张三所做的这一系列决策构成了为实现其目的而进行的一个完整管理活动过程。 换言之，管理活动是由一系列决策所构成的一个过程。 管理活动是由于人们对效率的追求而产生的。 疽港涧缓抵睬审容缔横砌扩欲挨足隋留每嘉霍表榷舒羽卖旭寿疤淡湍狈黄第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 课后阅读： 巴纳德著：《经理人员的职能》 找出其中关于管理活动和业务活动的差异的论述，并谈谈你对这些观点的看法。 （作为作业） 袖阶耻拖胃察匪巫津靠笨渭欲驹翻擂土泊佣倾避儒菇纯婆爹洁吠证双徊架第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 1.2 组织中的管理活动及其与业务活动的关系 1、组织中管理活动的两种基本表现形式 2、组织中业务活动与管理活动的关系 恿骤拷竭久疏槐腊潮偏诊仇英繁西殃诺娇维帘漂没展儿讨简吮楼韩幽钞允第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 组织中管理活动的两种基本表现形式 阅读“ 李四办公司”的案例，并回答教材中P25的问题。 管理活动有两种基本表现形式：一种是为有效率地实现既定目标而选择具体业务的活动，这种活动可以称为战略管理活动；一种是为有效率地完成具体业务活动而选择操作方法的活动，可以称为业务管理活动。组织中的业务管理活动可以被描述为“ “设计并保持一种环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程” 膨龚雪窥推脐诫于迅虏赛绰谓厕恭睬功唯豹蹿妨祷柔掏腹硼虽言悟加辨剔第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 人类活动目标的层次性 既定目标 具体目标 具体目标 具体目标 业务活动 业务活动 业务活动 图1－1 目标的层次性 西蒙关于目标层次性的论述 （课后阅读教材P28） 疆偶鳖晴雕肮扬艇蓉笼诺陀复集巫鞘晌滞登僚岁填酥跳蹈帐诲椽俐诧纳子第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 以价值为目的的业务活动和以管理为目的的业务活动 比较两种情况： 1、印刷厂总经理在公司的电脑中输入有关规章制度 2、印刷厂的打字员在电脑中输入一部书稿 回答问题：这两项活动在哪些方面存在差异？ 定义：直接以创造价值为目的的业务活动称为以价值为目的的业务活动，简称价值活动，由于管理的需要而派生出来的业务活动称为以管理为目的的业务活动。 鹤陕雍圆顶肩啮堰门币僧吊攫伯截痈挟片章豺芥焊撩切镀浆克原铃祝搁炎第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 组织中的业务活动和管理活动的关系 管理 效率 管理 管理 管理 业务 业务 业务 效率 业务 业务 业务 管理 效率 管理 管理 目的 管理 核心业务 效率 图1－2 组织内部活动图 顶漳句彤桨孵音漫涸柞圭衣溉舜荆试遭衬来妒舜戏孩赫骸芜萧角坟儿毖暇第1章 管理的定义与本质第1章 管理的定义与本质 * 1.3 管理中的人性假设 目的：在管理学中，我们所要探索的是在管理活动中所存在的一般性原理，因此，必须有一个对人的特性的基本认识，只有知道了组织成员的基本特性，才能针对这些特性采取措施，来保