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浅析精细化管理涵义及其操作 　　摘要：一直以来，我国各企业存在着粗放式、低效、简单的管理模式不仅无法使企业适应市场经济的要求，更无法支持企业继续快速、稳定、可持续发展。随着改革开放的深入和企业竞争环境的加剧，在激烈的市场竞争中，很多企业连基本的收支平衡都很难得到保障，企业已经迈入微利时代。因此，企业急需一种先进的、能与市场经济发展相适应的管理模式来支持企业的发展。本文将就企业精细化管理的内涵及操作进行分析。 　　关键词：精细化管理 内涵 操作 策略 　　随着现代社会经济迈入飞速发展的新时期，各行业内、跨行业交叉业务竞争激增，企业生存与发展的环境更加复杂化。在如此瞬息万变的环境中，企业要想生存、谋求发展，就必须进行精细化管理，这已经成为企业发展必备的条件之一。在激烈的竞争环境中，企业只有做强做大才能获得生存的机会，这也是企业发展的必由之路。企业在扩大经营规模的同时，也引发了企业的一系列管理问题，精细化管理是最重要的管理手段。 　　一、精细化管理的内涵 　　（一）精细化管理的基本含义 　　精细化管理是一种先进的管理理念、管理技术，在系统、更加细化、标准化、程序化的手段帮助下使企业的组织管理更加高效、精准。精细化管理是一种社会分工逐渐明晰、社会不断进步带给企业的一种全新的管理理念，它能够最大限度地提升企业的核心竞争力。 　　（二）精细化管理的基本特征 　　精细化管理是社会分工精细化和服务质量精细化对现代管理提出的必然要求，它是以常规管理为基础、将常规管理向纵深引入和发展，并将精细化管理的思想深入贯彻到企业管理的每一环节中的管理方式。精细化管理的重点就是实现对企业管理工作的精、细，并以此来提升企业的工作效率、工作质量、管理水平，是保证现代企业在激烈的市场竞争中获得竞争力的重要理论和手段。 　　精细化管理的基本特征可以概括为四个字：精、准、细、严。所谓“精”主要就是指精湛、精致，就是通过不断地提炼，进行精心的挑选，从中找到解决问题的最佳方案。所谓“准”主要就是指准确、准时，就是要找准目标再进行准确的执行。所谓“细”主要是指细致入微，就是深究其中的根由，由浅及深、由粗到细找到事务内在的规律性和必然联系。所谓“严”就是指严格、严谨，主要是在执行与控制方面，使精细化管理变成事实。精细化管理实际上所体现的是一种认识的态度、一种意识、一种观念，“细”并不是最终的目的，而是要通过细致入微的管理实现“精”的目的。通过制度的约束和管理对企业的管理者和员工进行分工，明确他们的职责，要求每个人都要将工作做到位。最终实现企业减损增效、提高竞争力的目的。可见，企业通过精细化管理不仅能够降低成本、减少人员耗费，还能够提高企业的工作效率、经营效益。 　　（三）精细化管理的基本原则 　　第一，可操作性原则。企业在进行精细化管理时必须要制定一定制度来进行约束和规范。在制定相关精细化管理制度时一定要注意规定出具体的操作细则、实施过程检查规则等，将可操作性充分考虑在内。另外，还必须使企业的每名员工清楚实施细则中的规定，例如：在有的企业，特别是国企中，经常在员工守则中制定一条：热爱中国共产党，那么很多员工就会对这条规定产生疑虑，就是在具体执行的时候员工怎么做？做到什么程度才能执行好这条规定呢？因此，如果将这条规定改为：员工到单位后对着党员行注目礼的时间具体化就能给每一名员工一个明确的理解了。 　　第二，底线原则。精细化管理要求将工作尽量做细致，要看工作能否再细分、是否需要细分，这也是精细化管理的底线原则。底线也就是对员工遵守规则的最大容忍度，如果超越了这一底线就必须及时制止或者进行处罚。例如：有的企业在员工考勤制度中规定：每名员工每月迟到次数不能超过三次，这就是该企业的底线，如果超过三次就会受到扣除奖金等惩罚。另外，上线和幅度线主要是应用于员工的奖励规则的制定中。例如：某企业在员工的奖励金额不得超过3000元，那么，3000元就是一种上线。 　　第三，交点原则。即：在平时的工作中企业内部各部门之间、不同岗位之间存在的交叉管理点。但是，在企业的精细化管理中很多时候都忽略了对这一交点的管理，而这些交点很可能成为工作中的盲点，最终使得企业的很多问题无人过问、无人负责。一般而言，对这些交点问题，只要通过良好的沟通就能得以解决。但是，当企业中出现由多个岗位共同负责一项工作时，单靠沟通是无法实现工作预期目标的，这就要求企业必须制定一套格式化的进度表，将工作分成不同的子项目，每一个子项目指定一个责任人。将复杂的工作进行拆分后将形成一个高效、有机的整体。 　　二、精细化管理的实现途径 　　（一）不断创新管理理念 　　理念的转变是决定企业精细化管理顺利实施的关键，任何变革也都是从理念的转变得以实现的。企业精细化管理也不例外，因此，必须从思想上转变观念，重新树