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柔性管理理念在大学生教育管理工作中运用 　　摘要：柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用在我国尚处于起步阶段，就目前的情况来看，柔性管理在实践中仍存在大量问题，如未完全理清柔性管理与刚性管理的关系、未完全树立学生主体性观念、未完全贯彻落实以人为本的教育理念等。为此，就如何完善柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用提出几点改进的意见和建议，以供交流参考。 　　关键词：柔性管理；大学生；教育；管理 　　中图分类号：G640文献标志码：A文章编号2017 　　在教育体制不断深化改革的大背景下，现代化的高校大学生管理工作中必须有效渗透与应用以人为本的教育观念，必须高度重视学生自身的教育主体地位，注重对大学生感情管理、教会学生学会自我管理。传统刚性管理理念主导的教育管理方法，严重忽视了学生的主动性和创造性，十分不利于学生的全面发展，已逐渐不能适应社会对于人才的管理需要[1]。柔性管理理念强调“以人为本”，即以人为核心、关注人的具体需求、充分尊重人的主体性，要求管理工作的展开应当以人们心理与行为规律的变化为基础，主张对受教育的管理对象采用心理说服的方式进行教育和管理，引导被管理者逐步将组织意志内化为自己的主观行为。由此可见，加强柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用有着非常重要的理论价值和实践意义。 　　1柔性管理理念在大学生教育管理工作中运用的理论依据1.1马克思主义关于人的需要理论 　　马克思指出：“人们奋斗的一切，都同他们的利益有关，而利益的取得往往是为了满足自身的需要。”人的需要理论认为，个体对于利益的需求是正当合理的且每个独立的个体有着各式各样的不同利益需求，人们满足和维护自身合法利益，是人的本性和天性的体现。由此可见，马克思主义关于人的需要学说是柔性管理理念在大学生教育管理工作中运用的重要理论依据。马克思主义要求教育者对受教育者进行教育管理时，必须充分、清晰地认识、了解和把握每个受教育者的个体特点，在科学管理理念和方法的指导下开展教育工作、实施教育活动，在具体的管理教育过程中做到尊重、理解、关心受教育者，将满足受教育者的内在需要与管理需要有机统一作为最终管理目标[2]。为实现这一目标，对价值主体进行有效的思想政治教育意义重大，价值主体的思想观念是教育主客体之间互动的基础和前提，思想政治教育工作的开展有利于个体在不断满足个人需要、社会需要的过程中实现自身价值。 　　1.2马斯洛需求层次理论 　　马斯洛需求层次理论是西方最有代表性的关于人的需求层次学说，认为需求是“人之所以为人”的最重要特征之一，人的需求是复杂的，会随着时代、环境等因素的变化而变化，即人的需求是有轻重之分的。通常来说，可将人的需求分为五大层次，由低至高分别为生理需求、安全需求、社交（爱和归属）需求、尊重需求和自我实现需求，一般情况下，人们只有在低层次的需求得到满足之后，才会进一步产生更高层次的需求，且低层次需求的满足程度越高，对高层次需求的追求程度就越强烈。高校大学生作为人类群体组成部分，同样是适用马斯洛需求层次理论的，且相较于社会其他群体，高校大学生往往有着更加鲜明和更加丰富的需求层次，马斯洛需求层次理论所展现的“金字塔”状的需求层次结构图，为柔性管理理念在高校大学生教育管理工作中的运用提供了丰富启示，即在实际的管理过程之中，管理者应当将大学生的需求和管理需求有机结合，针对大学生的心理特点、生理特点对其加以培养和引导，帮助学生实现低层次需求、升华高层次需求，进而有效发展自我、完善自我，实现自我价值[3]。 　　2柔性管理理念在大学生教育管理工作中运用的案例分析2.1案例研究 　　笔者以福州某高校2014级6大院系17个班为对象，通过抽样的方法对教师和学生进行调查后发现，柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用，一方面提升了管理效率和管理的有效性，但另一方面也存在部分问题和不足。现报告如下。 　　2.1.1问题 　　通过研究，笔者发现该高校的柔性管理主要存在以下问题：（1）管理者管理理念偏差，部分辅导员、教师等管理人员未能正确认识柔性管理理念，误以为柔性管理既是对学生完全放权、任由学生自我管理和自我发展。分析原因，专职辅导员仅占比55%，专职辅导员中硕士学历占比50%，35岁以下人员占比80%，可见辅导员队伍过于年轻化、管理经验不足、专业理论知识薄弱、职称结构设置不合理等是导致管理理念偏差的主要原因。（2）管理目标抽象不具体，该校仍以所制定的相关管理规章制度作为衡量学生行为和成绩的主要标准，严重忽视了学生自身的个性特征[4]。刚性管理仍是管理的主流思想，行政方式等强制性管理措施仍是推动学生教育管理工作进程的主要方式。（3）管理方向与社会发展方向脱节，当今社会的发展日新月异，受到社会上多种因素的影