第十章2节-如何运用激励理论提高旅游企业员工积极性.pptVIP

关于旅游企业管理中的人员激励问题 问题1 现如今旅游企业员工现状 现如今，不管是在酒店还是旅行社，员工普遍呈现一种状态，由于劳动强度大，福利待遇得不到保障，晋升机会小，工作环境复杂，导致员工的工作积极性比较差，工作热情低下，从而产生员工流动性强，企业也总是处于缺人，尤其是缺少管理人员的状况；再加上旅游企业一线人员的选拔门槛比较低，员工的学历参差不齐，而导致部分员工素质不够高，这些对企业发展来说都会有一定的影响。 员工士气低落的原因 原因之一：需求长期得不到满足 工资长期得不到增长 工作场所缺乏安全措施 没有晋升的空间，没有学习、深造的机会 不能发挥自己的能力 不了解自己的未来职业发展 一些常见的情景 下属想得到什么 满足基本生存需要 希望得到改善 能实现自己的一些抱负 追求自我发展和个人价值 喜欢挑战性的工作 希望能干的比较明白 中层干部的做法 工资制度我管不了 那是公司的现状 你上来我去哪 你干好工作就行了 你能干好吗？不信任 原因之二：控制过严 原因之三：目标问题 目标的标准不合理 目标的实施无控制 目标的结果无检查 目标朝令夕改 原因之四：老挨批 原因之五：不公平 员工激励方法 一、找到每个人的梦想，使员工相信你会努 力