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构建大变动时代基于面向服务架构烟草商业战略信息系统 　　摘要：当前，我国烟草行业在“深化改革,推动重组,走向联合,共同发展”的改革战略下一个以大品牌、大市场、大企业为目标的兼并重组正在稳步推进,在信息技术日新月异的大变革时代，支撑中国烟草商业系统运行的信息系统面临着一系列的流程重组和集成整合课题。 　　关键词：构建 服务架构 烟草商业战略信息系统 　　 　　The construction momentous change time based on faces the service construction the tobacco commercial strategy information system 　　Yang Yiwen 　　Abstract:Presently,our country tobacco profession in “the deepened reform,impels the reorganization,moves towards the union,communal development” reform strategy next take the big brand,the big market,the big enterprise is advancing with steady steps as the goal annexation reorganization,changes with each new day the big transformation time in the information technology,supports the Chinese tobacco commercial system movement the information system to face a series of flow reorganization and the integrated conformity topic. 　　Keywords:Construction Service constructionTobacco commercial strategy information system 　　【中图分类号】F208【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)07-0082-04 　　 　　1.变革时代的构建基于业务流程重组和信息系统整合的战略信息系统的必要性 　　 　　当前，我国烟草行业在“深化改革,推动重组,走向联合,共同发展”的改革战略下一个以大品牌、大市场、大企业为目标的兼并重组正在稳步推进,在信息技术日新月异的大变革时代，支撑中国烟草商业系统运行的信息系统面临着一系列的流程重组和集成整合课题： 　　1.1 行业体制的变化、企业改革导致组织机构及业务流程的变化。例如,工商分设、取消县级公司法人资格等,使卷烟营销计划、购销、配送的规模、规范和流程发生很大的变化。 　　1.2 服务和管理的改变导致业务流程的变化。为了实现业务目标和提高市场营销和管理活动成效，需要对组织和业务流程进行优化和整改，例如访销合一到访销分离，从分散的电话订货到集中的电话订货等。 　　1.3 垂直应用系统的单独开发与部署导致信息系统集成度较低。ERP、CRM、OA、一号工程等一系列软件和应用组件一般都是在不同时期、由不同的开发商、使用各不相同的定制技术开发和部署，但其间却往往缺少关联和通信，导致信息“孤岛”现象严重，而这些应用又恰恰是企业不可放弃的重要投资。所以说，在中国烟草商业目前多数企业所面临的最大挑战就是他们的许多信息系统集成度不足。这种信息系统构架很难及时为企业的高层决策提供及时、准确的信息，使企业运行成本居高不下，软件之间的接口、软件文档修改使系统需要经常升级，不同系统间的集成整合、数据整合、流程整给信息部门带来了繁冗的工作。 　　1.4 管理集中、数据集中的趋势导致流程的变化。为适应资源整合和组织结构调整和管理集中的趋向，带来了数据的集中，使得网络结构、数据结构、数据流程及前后台业务流程也随之变化。 　　1.5 战略及竞争的需要服务和流程创新。随着卷烟销售网络建设、物流工程物流服务及一号工程的进展，必将不断提出新的竞争策略和服务要求，从而不断创新流程和业务模式。 　　1.6 技术的发展和变化可能导致系统平台和解决方案的升级更新。信息技术的快速发展，信息技术主流系统软件、硬件平台及其战略合作伙伴等新技术、新的解决方案不断涌现，这既为我们提供了解决问题的机会，可能导致系统平台和解决方案的升级和更新，因此，在信息技术投资上需要更具前瞻性。 　　据《计世资讯》报道,2005年烟草行业IT投资达到29.01亿元，比2004年的