管理学-11管理创新.ppt

第十二章 创 新 导入话题：趣味阅读——发现“不拉马的士兵” 一位炮兵军官上任伊始，到下属部队视察情况。他在几个部队发现同样的问题：总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官究其原因，得到的答案是：操练条例是这样要求的。军官回去查阅军事文献发现，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。那个炮兵是负责拉住马的缰绳以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化水平很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例一直没有调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。 学习目标 第一节创新及其作用 一、作为管理基本职能的创新 二、创新的作用  四、创新的类别 第二节创新职能的基本内容 一、目标创新 组织目标和组织计划等方面的变革，对组织管理影响很大，也很关键。它直接关系到组织的生存和发展方向。 二、技术创新 技术创新的源泉 三、制度创新 从社会经济角度分析系统中各成员间的正式关系的调整和变革 四、组织机构和结构的创新 一个组织的结构是由其复杂性、正规化和集权化程度决定的。变革者可以对组织设计中的一个或多个关键要素加以变革 五、环境创新 第二节创新的过程和组织 一、创新的过程 二、创新思维 创新思维并不十分看重别人的经验和方法，不完全遵循现有的程序，它在方式、方法、程序、途径等各方面都是没有框框的，因而可以自由想象，可以多方位地试探解决问题的方法 三、创新的阻力及克服 创新阻力的克服 四、创新活动的组织 正确理解和扮演“管理者”的角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度 第四节工作流程的再造 一、组织基本流程的类型 三、流程再造的基本途径 一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群； 二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化； 三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板／示范项目。 一是运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分 二是设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案 三是对各个方案进行投入——产出或成本——效益分析与评价 选取合适方案，并准备好应急方案 方案实施 更新相关数据，为下一步工作做准备 实训一 案例分析与讨论 案例：王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式 1、每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进行讨论，然后以班级为单位讨论。 2、班级讨论结束后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。 实训二:管理游戏 1、理解创新职能的内容； 2、培养创造性解决问题的能力； 3、培养综合概括能力。 【实训内容与要求】 思考题 1、思考流程再造的实质是什么？ 2、思考创新和维持有什么关系？ 1、 周三多主编，管理学，高等教育出版社，2005，11 2、 冯立鳌 著，?三国风云人物正解，陕西人民出版社??，2005，08。???? 3、[美]科特勒，（美）凯勒 著，梅清豪 译???营销管理?，上海人民出版社??，2006， 第二：重新设计阶段 第三：具体实施阶段 互动话题 举一个流程再造的案例， 你认为在你的视野内有需要流程再造的吗 实施形式与要求 目标 * management 本章内容 创新及其作用 第一节 创新职能的基本内容 第二节 创新的过程和组织 第三节 工作流程的再造 第四节 军官的发现使上级对条例做了符合实际的调整，并使他获得了国防部的嘉奖。 管理启示： 因循守旧、墨守成规是管理的最大敌人。创新则是企业生机勃勃的根本和源泉。 1、 理解创新的内涵及其在管理职能中的意义。 2、理解技术创新的类型及其基本方法。 3、理解组织创新的类型及其基本方法。 4、了解创新的过程 知识点： 技能点： 1、培养创新意识 2、培养创新能力 重点： 难点： 流程再造 课时安排： 创新的基本内容、创新活动的过程、流程再造 理论4课时 实践2课时 作为管理基本职能的创新 一 创新的作用 二 创新和维持的关系 三 创新的类别 四 维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持和适度的创新的结合 维持与创新的关系如何呢？ 是组织适应环境变化的基本过程。 是保持组织活力，提高组织竞争力得保证。 是实现组织最优化的存在状态。 三、创新和维持的关系 1、创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续； 2、维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。 从创新的程度看 从组织的处境看 从创新的组织工作看 局部创新 整体