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基于会计等式的顾客资产构成及其含义 第23卷第1期审计与经济研究Vol. 23, No. 1 2∞8年1月AUDIT amp; ECONOMY RESEARCH Jan. , 2∞8 墓于去讨警茸的顾客资产胸fill录真~)#039;(徐焕章，谭文伟(西安工程大学管理学院，陕西西安71懈的[摘要]通过对顾客资产的表现形式、实质内容、本质特征、会计计量对象和会计属性等方面的研究分析，结合会计等式(资产=负债+所有者权益)，研究了顾客资产的会计学构成，并从会计学角度定义了顾客资产。[关键词]顾客资产;顾客关系;契约交易关系;[中图分类号]F230文献标识码]A文章编号]1刷-4833(2∞8)01-∞#039;50 -04 2.王攫莹、刘凤军指出，从顾客关系的角度，有一、问题的提出学者提出了;客户资产(ClientEquity) ;的定义，认为由于顾客资产的概念最初是在顾客关系(Cus??客户资产是企业与业务往来者之间的组织关系的价tomer Relationship)和顾客终身价值(CustomerLife??值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性(4J。time Valuation，简记CLV)概念的基础上从营销管理3.成爱武、梁国雄从顾客范围的确定和顾客资的角度提出的，其中的部分对象按照现有会计准则产的确认两方面将顾客资产定义为是企业当前拥有的要求难于在会计上进行确认，因此不能被直接应的、长期稳定的顾客在其未来生命周期内给企业带用于会计计量(1]。来的净利润的折现值(5]。本文以会计等式为基础，研究了顾客资产的构4.汪涛、徐岚从顾客资源货币化角度提出顾客成，并通过对顾客资产的表现形式、实质内容、本质资产是企业在一定时期内拥有的或控制的，能以货特征、会计计量对象和会计属性等方面的研究分析，币计量的，可以为企业带来未来经济利益的具体的从会计学角度定义顾客资产，以便其进一步地应用顾客资源。顾客资源是一种较广义的经济资源，是一定数量的人口形态表现(6J。于会计计量。5.杨彬认为顾客资产符合会计理论上资产的二、顾客资产的几种代表性定义回顾定义及其基本特征。其顾客资产是指企业在经营活目前归纳起来，有以下几种说法:动过程中由于企业的产品、服务质量等其他事项吸1.邵景波、张明立指出顾客资产是企业所有顾引了长期的、稳定的、能给企业带来未来经济利益的顾客(7J。客终身价值折现现值的总和。对企业来说，顾客终身价值是企业在那位顾客与公司交易的整个期间从6. Roland, Katherine , Valarie认为营销管理应以顾客那里获得的纯利润或损失(2J。邵景波将顾客资顾客和顾客资产为中心。其顾客资产是指企业所有产定义为:企业的顾客资产就是它所有现有的和潜现有的以及潜在的顾客之终身价值折现值的总和(8J。在的顾客的终身价值的总和(3J。[收稿日期)2∞7-09一25修订日期)2∞7-11-25[基金项目]国家自然科学基金项目;顾客资产会计计量研究;(编号[作者简介]徐焕章(1964一)，男，湖南益阳人，西安工程大学管理学院会计系主任、教授，从事财务理论与决策系统研究;谭文伟(1970一), 男，陕西宝鸡人，西安工程大学管理学院2∞5级硕士研究生，从事财务理论与决策系统研究。.50. ?????????????????剅叽????????寕??容寖寎????琅剥??噡??????????????????????????????㊣??????????????????????????????寊寐宻寗????莹浥晥??????卅??溣????????????????????????????污??????????????????????????畩??????????????????浥汵???????????否???????????????????????????????????莹???????????????????????瑹????????????????????潬??????慴????????????????????????????????????????????????????潮??????????????????????????????????????????????????虑?????????楯??????????低????????????????????????????????独??????????????????????????????????????????????掸????位澣???????????????????溣?????????????????????楰???????????????????????????????????????????????????????????????????????????