道德义务企业应负起社会责任.PDFVIP

1 5 社會責任與管理道德 ▌5.1 「負起社會責任」的意義為何？哪些因素會影響 組織的這項作為？ ▌5.2 綠色管理的意義為何？組織該如何進行「綠化」？ ▌5.3 影響組織道德行為的因素。 ▌5.4 在鼓勵道德行為上，管理者所扮演的角色。 ▌5.5 今日有關社會責任及道德的議題。 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-2 管理聚焦 ：管理者的工作  2010年8月法國雷諾汽車發生一起工業間諜案件 ， 該公司配合警方成立一個委員會來調查真相 ， 三位員工因蓄意洩漏公司機密文件而被起訴 ， 並遭免職 。然而 ，這事件 演變到最後 ，真相是該 三名員工為無辜的 ，雷 諾汽車顯然是被設局欺 騙了 。 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-3 管理聚焦 ：管理者的工作  雷諾執行長Mr. Ghosn為此公開道歉，並同意給 三位員工全額補償。經此事件後，雷諾公司成 立一個新的道德委員會，並重建其內部安全機 制，以確保類似事件不再發生。 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-4 5.1 何謂社會責任？ 在日常營運中，管理者常需面對社會責任相關的決 策，如員工關係、慈善事業、產品定價、能源節約、 產品安全，以及將公司設在較不重視人權的國家等 作法。「負起社會責任」到底是什麼意思呢？ 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-5 義務－回應－責任 社會責任有很多不同定義；我們將其與「社會義務」 與「社會回應」這兩個近似的概念做比較，以更瞭 解社會責任的意義 社會義務(social obligation) ：指企業有義務滿足特 定的經濟和法律責任，為了滿足此一責任，企業必 須從事某些社會行為。但只需最基本的社會行為， 盡到義務就好，不必做得太多。 反映出古典觀點(classical view) ：管理者唯一的社會責 任就是追求最大利潤 。 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-6 義務－回應－責任 社會回應 (social responsiveness) ：指公司為了回 應社會的重要需求，而從事某些社會活動。 反映社會經濟觀點(socioeconomic view) ：公司不僅要 對股東負責，它同時也負有社會責任。 福特汽車是第一家支持「開車不傳簡訊」聯邦禁令的 企業。公司發言人說：「最近的研究顯示，傳簡訊會 分散駕駛者的目光，當視線離開路線時，車禍的風險 會大增。」透過支持這項禁令，公司管理者「回應」 了他們認為重要的社會需求。 管理學 ch5 社會責任與管理道德 5-7 義務－回應－責任 具「社會責任」的組織