參、国外报业创新因应策略一、形塑新报纸风潮.PDFVIP

參、國外報業創新因應策略 一、形塑新報紙風潮 對全球報業而言，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；可能被新生 媒體徹底顛覆，也可以與新生媒體整合匯流而更強大。 （一）破壞性創新思維 經歷了驚滔駭浪，困頓悲傷的2005 年，使出渾身解數，仍未能走出疲態的 全球報業，還是不敢放慢尋找這個行業春天的腳步；2005 年底開始，從全球性 1 2 的報業組織世界報業協會 ，到地區性的美國報業學會，不約而同的都提出創新 建構新報紙（ new newspapers ）的大計畫： 2005 年的 11 月14 日，美國報業學會宣佈一項雄心壯志的專案計劃-- 「未來報紙：轉型計畫」（Newspaper Next ：The Transformation Project, 簡稱N2 ）， 將以200 萬美元，花一年的時間，研發建構一個協助報業勇渡未來20 年的新營 運模式（API , 2005-11-14 ）。 世界報業協會2006 一開年，就為6 月在莫斯科舉行的年會廣邀武林帖， 請武功高強的報紙負責人，傳授他們研發新報紙的成功經驗。世界報業協會這個 形塑未來報紙計畫（Shaping the Future of the Newspaper Project ），包括新的產品、 新的商業模式、彈性價格策略、演變中的新聞資訊與媒體使用、報業運轉的文化 等（WAN, 2006-02-02 ）。 美國報業學會宣佈N2 專案後2 個月，召開一項研習會，開始向90 位美國 報紙高層主管挑戰。會中呼籲報紙主管考慮該如何改變現行的營運觀點，而不只 是促銷產品；傳統的營運觀點是從產品促銷出發，怎麼樣讓更多的人讀報紙、進 入新聞網站、買廣告空間，N2 專案則是希望站在顧客，也就是讀者的觀點思考： 顧客最想要的是什麼樣的資訊？報紙該如何協助他們取得這些資訊？一天半的 N2 研習會，讓報紙高層了解「破壞性創新」應如何影響報業，要如何發展出報 業自己的「破壞創意」。 N2 專案成立了一個破壞創新諮詢小組（Disruptive Innovation Advisory Program ），以破壞創新的方式，選擇美國報紙進行實驗，被選中的報紙要接受4 1 總部設在巴黎的世界報業協會，是擁有 102國、 18,000報紙會員的全球報業性組織。 2 美國報業學會由報紙發行人創建於 1946 年，為美國歷史最久、規模最大的新聞人才訓練發展 中心。 32 個月的「破壞」顧問與輔導，包括與 N2 小組成員兩整天的研討、每週的會議 與進度檢討；小組同時也邀請報紙同業提供「需要做好的事情」( jobs to be done ) 清單，來作為 N2 實驗的參考（API , 2006-02-09 ）。想接受「破壞」的報紙，可 以報名申請實驗，到2006 年中，已有7 家報紙與網站加入專案實驗，每家都從 一小步開始創新，各家目的雖不相同，所運用的理念與採用的技巧則同，都是以 破壞創新的方式，站在顧客的觀點，了解顧客最想要的是什麼樣的資訊，及報業 應該如何協助他們來取得這些資訊（API, 2006-09-28 ）。 N2 專案的主要智庫來自創新洞察管理顧問公司( Innosight ），這家公司曾協 助政府部門及數十家著名企業，成功的以破壞式創新的概念與方法達到成長，其 創辦人就是著名的哈佛大學商學院「破壞性創新」（disruptive innovation ）大師克 雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen ）教授。該顧問公司合夥人史考特‧ 安東尼（Scott Anthony ），與前《基督教科學箴言報》發行人史蒂芬‧葛瑞（Stephen T. Gray ）出任專案召集人，哈佛商學院教授克拉克‧吉伯（Clark Gilbert ）及克 里斯汀生教授也提供協助；美國報業學會另招募25 位具創新思維的報業領導人 參與研發作業。 「破壞性創新」理論是克里斯汀生教授所創，也是近年全球產業界熱烈探討 的話題。他在1997 年及2004 年，連續出版了《創新者的兩難》( The innovator’s dilemma )