12参考团体与意见领袖.pptVIP

*/56 產品因素 左右參考團體影響力的其他因素 行銷人員可依據參考團體對不同產品的影響力強弱，輔以不同的推廣手法。 若為公開必需品或奢侈品，參考團體對品牌決策具影響力，可多用名人代言、背書等 若為私下必需品，廣告應該多強調產品的屬性與優點 */56 團體因素 左右參考團體影響力的其他因素 參考團體的規模越大、專業性越高、對成員的獎懲越分明，則它對消費者的影響力就越大。 在社會具有良好名聲、已經到達法定年齡、接受邀請才能加入的獅子會，比起坊間小型的xx會更能使成員遵守該團體的規定、受到該團體的影響等 */56 團體因素 左右參考團體影響力的其他因素 參考團體形象、聲望、知名度會決定它對消費者的影響程度；形象或聲望越好或知名度越高，影響力越大 有高聲望的世界展望會舉辦的活動所發揮的參考團體影響力，比許多不知名的公益團體還大 */56 個人因素 左右參考團體影響力的其他因素 個人對某事物的信念或價值觀會影響他對參考團體意見的判斷。 媽媽說要養成儲蓄的習慣，兩個不同價值觀的女兒接受度就不同，未雨綢繆的大女兒覺得理所當然，而對月光族的小女兒而言，媽媽的話便左耳進右耳出 */56 個人因素 左右參考團體影響力的其他因素 自主性弱或從眾性強的消費者容易受到參考團體影響。他們通常被教導要活在別人的眼光中，通常缺乏自我肯定、權威感高、沒有主見，因此容易被他人意見左右。 */56 個人因素 左右參考