2018年度中国4S店访客数据分析报告：汽车潜在消费人群画像（上篇）.docx

汽车潜在消费人群画像（上篇） 2018年中国4S店访客数据分析报告 极光大数据 2018年7月 PAGE 3 PAGE 3 关键发现 HYPERLINK \l _bookmark0 汽车4S店访客男女比例均衡，35岁以下访客超8成 HYPERLINK \l _bookmark0 北上广深荣膺访客量top 10城市前四 汽车4S店访客热衷金融理财、共享出行，招行产品受偏爱 广东省、浙江省和江苏省是豪华车4S店访客的主要 来源 凯迪拉克4S店男性访客占比高于奔驰 汽车潜在消费人群 汽车4S店访客、车展访客、汽车服务类app人群是 三大汽车潜在消费人群 据乘联会统计，2017年全年乘用车销量达2420.8万辆，第四季度是汽车的 销售旺季 在各类线上线下与汽车消费相关的场景中，有三类最主要的场景，分别是 汽车4S店访客、车展访客和汽车服务类app人群；本报告重点关注是汽车 4S店访客 300 250 200 150 100 50 0 2017年中国乘用车销量趋势 216.7 216.7 230.0 201.9 178.9 185.1 158.8 166.8 170.3 165.6 255.3 259.9 231.5 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1 1 汽车4S店访客 三类汽车潜在消费人群 三类汽车潜在消费人群 2 2 三大车展访客 3 汽车服务类app人群 数据来源：全国乘用车市场信息联席会 PAGE 4 PAGE 4 报告指标说明 汽车 汽车4S店访客：指2017年Q4（销售旺季）到访过全国汽车4S店的人群（剔除了汽车4S店工作人员） 汽车4S店访客S 汽车4S店访客 4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业 整车销售零配件S parepart 整车销售 零配件 S售后服务 S ervice 信息反馈 Survey S 除了汽车 除了汽车4S店访客整体画像之外， 本报告还包含一线、新一线、二线城市4S店访客画像、豪华车4S店访客画像、普通车4S店访客画像、两个豪华车品牌（凯迪拉克和奔驰）4S店访客画像、两个普通车品牌（大众和丰田）4S店访客画像以及两个自主品牌4S店（吉利和宝骏）访客画像 豪华车普通车自主品牌车 豪华车 普通车 自主品牌车 PAGE 7 PAGE 7 汽车4S店访客画像-年龄和性别分布 4S店访客男女比例均衡，35岁以下访客超8成 汽车4S店访客中，男性占比51.3%，女性占比48.7%；26-35岁年龄层的访 客最多，达到55.1%，另外，16-25岁访客占比达27.2% 51.3%48.7%汽车4S店访客年龄分布汽车 51.3% 48.7% 汽车4S店访客年龄分布 16-25岁 27.2% 26-35岁 55.1% 36-45岁 13.0% 45岁以上 4.7% 数据来源：极光大数据；数据周期：2017.10-2017.12 汽车4S店访客画像-地域分布 北上广深荣膺访客量top 10城市前四 汽车4S店访客在一线城市占比为12.8%，新一线城市占比为20.6%，二线 城市占比为19.5%，一二线城市占比超过50% 广东省、河南省、江苏省是访客量最高的三个省份，访客量分别占比 11.1%、6.9%、6.6% 汽车4S店访客地域分布 一线城市 新一线城市 二线城市 三线及以下城市 12.8%20.6%19.5%47.1%9.5%18.3%17.9% 12.8% 20.6% 19.5% 47.1% 9.5% 18.3% 17.9% 54.3% 访客量top10 访客量top10城市 访客量top10 访客量top10 省级行政区 广东省 11.1% 河南省 6.9% 江苏省 6.6% 山东省 6.2% 浙江省 5.3% 四川省 5.2% 河北省 5.0% 北京市 4.0% 湖北省 3.6% 上海市 3.6% 北京市 4.0% 上海市 3.6% 广州市 2.6% 深圳市 2.6% 成都市 2.3% 重庆市 2.3% 郑州市 1.7% 西安市 1.6% 武汉市 1.6% 天津市 1.5% 数据来源：极光大数据；数据周期：2017.10-2017.12 汽车4S店访客画像-应用偏好 热衷金融理财、共享出行，招行产品受偏爱 在4S店访客app偏好top 10的应用中，5款为金融理财产品，3款为共享出行产品，其中摩拜单车和ofo共享单车偏好指数均为52.2，而滴滴出行偏好 指数为50.4 招商银行掌上生活的偏好指数为52.4，是最受4S店访客偏爱的应用，招