戚翠莲天津行政学院-新版.pptVIP

社会变革与转型时期，政府面临的行政环境和自身的行政行为已经发生重大的改变。(政府的职能、权责、工作方式)原先相对封闭的行政管理领域已变得更加开放，越来越多地衔接国际准则、参与国际事务；原先以管理为主的行政职能逐步转变为以服务为主，变管制型政府为服务型政府、由权力本位向责任本位转变；原先存在较多的对上负责的行政理念正在变为对公民负责和依法行政等，目前我国政府工作仍面临诸多困扰与挑战。 * hkhuku 农业时代 工业时代 信息时代 知识经济时代 网络时代 数字时代 （二）社会变迁带来更大心理压力 * hkhuku 二、压力因素分析 压力：是外部环境及其变化对主体提出的要求 —个体已有的知识和经验不足以应对当前需要解决的问题 —用来对付威胁的 常规方法的失败 * hkhuku （一）压力产生的原因 社会压力 工作压力 生活压力 个性差异 * hkhuku 压力的形成及作用结果 压力的作用链 刺激 紧张 情绪 压力 动力；障碍 压力所引起的负性情绪 不满、生气、烦躁、郁抑、猜疑、苦闷、厌烦 压抑、懊恼、气愤、无奈、忧伤、焦虑、委屈 遗憾、后悔、恐惧、失败感、力不从心、绝望 * hkhuku （二）压 力 的 作 用 积极作用 激发个体的潜能 提高心理的承受能力 提高社