原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
戴耐德课件常见技术问题及解决方法
戴耐德课件常见技术问题及解决方法
2014-11-19
1. 在安装时显示“无法连接到服务器”或类似的网络出错信息？
DynEd 课件在安装和使用时需要访问以下两个站点，请在安装前检查你的计
算机是否能够正确连接到这两个站点：
对于China 2 的客户
1.
2.
如何检查：
1. 将你的计算机并连接到Internet ；
2. 打开浏览器，在地址栏中输入：/，用户
应该能够看到如图 1 所示的界面：
图1
检查IE 设置，查看工具-Internet 选项-连接-局域网设置内是否有其他设置,比如
代理服务器设置。
2. 能打开相应的DynEd 网页，但仍然出现“无法连接到服务器”或类似提示？
一般地，安装在本机的防火墙或自带防火墙的杀毒软件会阻止DynEd 程序访问网
络。测试方法：开机摁f8 进入安全模式带有网络连接的模式下运行课件，查看是
否能用，能用代表有软件阻止DynEd 程序。你可以更改相关软件设置，使得它允
DynEd International, Inc. 2 [2014-11-19]
许DynEd 程序访问网络。如果还是不行，请对本机进行杀毒，清除流氓软件后尝
试。
3. 无法录音？
1. 请尝试使用Windows 自带的录音机尝试录音，如果录音不成功，可能是
系统的问题,建议重装正确的声卡驱动，请确定系统已经正常安装声卡驱动，2.
麦克是否能正常使用的，更换麦克风尝试
4. .如果仍然不行，请参照问题4.
5. 请使用带独立声卡的耳机尝试或外接独立声卡尝试
4. DynEd 录音声音小，甚至没有。
请调高麦克风的录音的音量，甚至使用麦克风加强（高级设置中）。
5. 启动课件时提示“光驱中没有光盘…”或类似提示？
DynEd 课件内的文件可能损坏
解决方法：建议用课件安装光盘重新安装
6. 在登陆课件时，出现“DynEd 课件运行错误，请将log 文件发送到
support@”的错误提示？
为保证学习效果，DynEd 课件对每日和每周的学习时间有一定的限制。默认
的限制是：每天学习时间不得超过6 小时，每周学习时间不得超过30 小时。
如果你的学习时间超限，会出现上述提示。
解决方法：暂时等待，直到你的学习时间不满足上述限制时即可正常使用。
7. 使用课件时，没有中文提示？
部分DynEd 课件支持多语种，但需要在安装过程中选择相应的语言。如果你
所使用的课件支持多语种，但依然无法使用中文提示，很可能是在安装时没有
选择“英文/中文”选项。
解决方法：请使用安装光盘将现有课程卸载，然后重新安装此课程，并选择
“中文/英文”选项。
8. 退出课件时显示“无法上传学习记录”或类似提示？
DynEd International, Inc. 3 [2014-11-19]
一般来讲，这是由于网络速度较慢或是不稳定造成的。如果出现这样的问题，
请在网速稳定时再次登陆课件，学习后并退出。课件会把以前没有上传过的数
据自动上传。
9. DynEd 课件可以在线更新吗？
可以，点击课件安装目录下的uptodate.exe
文档评论（0）