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电力企业实施ERP培训探索与实践 　　摘要:2009年,作为一个集先进管理思想和信息技术于一体的信息管理系统――ERP,在辽宁省电力公司所属企业全面上线,这为辽宁电力高级培训中心带来机遇与挑战。基于ERP的内容及特点,结合辽电高培中心的具体情况,本文分别从分析ERP培训的需求、制订ERP培训规划、建立ERP培训体系、设置合理的ERP培训内容、树立ERP培训层次意识、建立合理的ERP培训绩效评价6个方面分析了如何在电力企业实施ERP培训,从而提高我校的知名度和美誉度。 　　关键词:ERP;培训;需求;规划 　　作者简介:赫英侠(1966-),女,满族,辽宁凤城人,辽宁电力高级培训中心班主任,政工师,主要研究方向:高级人员及专业岗位培训管理工作。(辽宁 沈阳 110016) 　　 　　ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,它是由MRPⅡ(制造资源计划)发展而来的。ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想,它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,实现企业财务、物资、项目、人力资源以及设备等核心业务流程于一体的ERP,即企业资源计划,系统将促进企业管理方式的转变和优化,提升管理水平和业务绩效。ERP项目的实施是一项系统复杂的工程,这样ERP的培训工作就显得尤为重要。 　　辽宁电力公司ERP系统于2009年全面上线。而在项目实施阶段,将对系统用户进行三个阶段的培训,分别是系统概览培训、关键用户培训和最终用户培训。根据试点单位的经验,培训将根据模块区别,大致可分为财务管理组、物资管理组、设备管理组、项目管理组、人力资源组、计划管理组6个项目组,这种大量的、大面积的培训需求,将为辽宁电力高级培训中心(以下简称“我校”)带来机遇和挑战。机遇是通过对省公司各单位进行ERP的培训,可以提高我校的知名度与美誉度;挑战是我们对整个ERP系统不是很熟悉,所以从现在起就应该着手准备。 　　其实ERP培训主要涉及到软件提供商和电力企业两方面。对于我们来说,通过培训让电力企业员工增强对ERP的了解,清楚ERP的实施将给企业带来的变化,并且更加清晰省公司实施ERP后各岗位人员的新工作方式和相应带来的人员转变;通过ERP培训,可以有效的消除软件提供商和企业之间的鸿沟;通过ERP培训,有利于规范省公司所属企业的管理工作,加快实现“一强三优”现代公司。 　　选择有企业工作经验的人员参与培训班学习,通过培训来选择合适的人才,同时又通过培训来缩短人才融入实施企业的时间。下面本文重点从企业的角度描述对ERP的培训问题。 　　一、分析ERP培训的需求 　　我们在进行ERP培训时决不可以盲目照搬其他企业的成功培训经验,而应该对企业的培训需求仔细调查分析,制定适应自身的培训规划。在实施ERP培训当中,要进行大量的员工调查问卷,收集大量信息,进行能力分解、分析,看其能力是否符合ERP实施的要求;对员工的培训需求进行分析,对应相应的岗位职责和专业模块,确定企业ERP实施的培训目标和培训规划。 　　二、制订ERP培训规划 　　ERP培训规划不只是靠技术,它必须有团队的共同运作,良好的管理机制,更重要的是领导者做好有关ERP培训的规划。在ERP培训需求分析的基础上,在企业“一把手”的支持下,制定企业的ERP培训规划。笔者认为应该分层次、分步骤,集中与分散培训相结合的原则,可以从组织系统、课程系统、内部讲师系统等三个层面来制定培训规划。组织系统包括培训课程、人员、预算、教材、设备等,同时这些工作需要标准化和规范化管理;课程系统要根据每个企业个性,所处的不同发展阶段和所面临的问题,在设计一些通用课程(ERP的基本理念和基本的信息技术等)的基础上,设计出丰富多样、针对电力企业战略和业务发展需要的课程体系。内部讲师系统要求我们在实施过程中依靠外力的力量,建立起自己的内部讲师队伍。因此ERP实施作为一个长期的系统工作,不可能完全依靠外力来解决企业ERP系统的问题,未来真正能解决问题的还是靠企业自己的人,因此仅依靠ERP咨询顾问是不可行的,企业需要培养自己的ERP人才队伍,承担负责起训练、培养员工的职责。在考虑上述三方面培训规划的基础上,从员工培训及发展管理、培训管理、培训课程体系建设、培训管理标准操作流程、内部讲师管理制度、员工自学环境、核心培训课程教材建设等方面进行规划。这些培训规划的制定要全体人员共同参与,并提出自己的一些看法与建议,最终使培训规划更加完善。 　　三、建立ERP培训体系 　　企业要想保持ERP培训的长期有效性,必须建立适合自身的ERP培训体系。ERP培训体系主要包括三个方面的内容,第一就是内容体系,培