【管理精品】1店总岗位职责.pptVIP

* 大型综合超市店总经理职责 华 润 万 佳 二OO三年五月 * 店总经理职责（一） 计 划 与 预 算 职 责 专 业 能 力 1）负责门店预算的制定和关键业务指标的达成，包括： - 销售额 - 生鲜毛利 - 营运成本 - 商品损耗 - 门店净利润 2）负责门店库存在合理范围内,满足销售和高效周转的要求，包括： - 总库存金额 - 库存周转率 3）负责实现公司制定的生产效率，包括： - 坪效 - 人效（人均销售、主要岗位的人均工作量） 4）负责门店遵守公司财务制度。 1）具有制定预算的能力，理解损益表的组成部分及其含义，理解商业行为和它们对财务报告的影响。管理财务资源，并坚持根据预算来监管可利用资源。 2）熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率，能对不合理库存采取相应措施，以确保满足销售和周转。 3）了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，采取相应措施提高门店生产效率。 4）熟悉公司财务制度。 * 店总经理职责（二） 业 务 （商 品） 职 责 专 业 能 力 1）计划和管理竞争对手调查和消费者调查，并做出及时反应，对商品配置、价格调整等向采购提出建议，以确保门店的竞争优势。 2）依据商品布局原则合理计划并管理商品布局（包括顾客动线），达到方便顾客和提升销售的目的。 3）依据商品陈列原则监督货架陈列计划的实施，合理安排商品排面、陈列方式，保持规范清晰的价签系统，给顾客以良好的视觉感受，实现商品的最大销售。 4）监督营运标准和流程的贯彻实施，并提出改进意见。 1）了解市场调查的原则及常用方式，正确分析相关数据，能制定实施应对措施。 2）熟悉各品类商品的销售占比、各品类关联性和季节性销售特点，能及时对布局做出调整，满足顾客需求。 3）了解商品的陈列设施和陈列方式，掌握价签使用规范，能根据不同的商品特点选择适合的货架和陈列方式。 4）熟悉营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表。 * 店总经理职责（二） 业 务 （商 品） 职 责 专 业 能 力 5）监督库存管理流程在门店的实施，尽可能降低异常库存的比例，包括高库存，缺断货。 6）负责执行采购部的促销计划，负责安排门店促销。 7）负责门店从商品进店至销售的质量控制。 8）通过POP、海报等各种促销标识及道具，为顾客营造新鲜、有吸引力的购物氛围，从而最大限度地激发顾客的热情。 5）熟悉库存管理流程，能熟练运用相关MIS报表分析库存问题。 6）了解门店营销组合的基本原则及常用的促销方式、促销时机及管理流程。 7）了解商品验收、存储、理货、加工等过程中的原则和控制点，熟悉各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时采取措施。 8）掌握各种促销标识、道具的使用规范，并能结合商品特点合理使用各种道具。 9）能应用IT系统工具和相关报表，分析经营信息及营运信息。 * 店总经理职责（三） 人 事 职 责 专 业 能 力 1）为员工提供安全、卫生的工作环境。 2）保持与员工的良好沟通，领导和激励全店员工，建设积极上进的团队。 3）计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属。 4）培训、指导下属，帮助下属自我提升，并培养本岗位接班人。 5）对店副总经理的招聘、提升、奖惩、辞退有建议权；对部门经理的招聘、提升、奖惩、辞退有决定权；对店副总经理、部门经理提出的相关人员招聘、提升、奖惩、辞退的决定有否决权。 6）积极执行上级的工作安排，能提出创造性见解，并付诸实施。 7）以积极、开放的态度与公司各相关部门沟通，保持与各部门的良好协作。 8）与周边相关政府部门、社区、媒体保持良好的关系。 9）负责促销员管理。 1）理解公司安全卫生政策和国家相关法规。 2）具有公正、开放的人格、高效的领导力和优秀的团队建设能力。 3）正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用。 4）具备教练能力，能帮助下属规划职业生涯。 5）了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并合理能运用。 6）具备执行力和创造力。 7）较强的人际关系处理能力及沟通能力。 8）了解公司外部公共关系维护的原则及政府的有关政策。 9）熟悉公司促销员制度，并能监督执行。 * 店总经理职责（四） 设 备 职 责 专 业 能 力 1）负责全店设备、存货等资产的安全。 2）确保设备正常运营，并依据《设备手册》，督促日常维护、保养工作的实施。 3）提高设备的使用效率。 4）对出租户进行管理。 1）了解主要设备的维护、保养、大修等原则。 2）具备