企业的管理重点.docxVIP

第二讲 名家观点 法约尔：第一位提出管理职能划分的学者。过程管理之父。 福莱特：强调人的作用。 西蒙：强调决策。 泰勒：科学管理之父。 彼得·德鲁克：强调实践 “知” “行”。现代管理学之父。 管理定义 本质：过程 目的：实现组织目标。 载体：组织（由2个或2个以上的人为了实现共同目标而在一起组成有机整体） 四大职能：计划、组织、领导、控制。 资源：6个M（资金、人才、原材料、机器设备、技术方法、信息） 管理是为了有效的实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制职能的发挥来分配资源、协调关系的过程。 管理者 管理者是指挥别人活动的人负责监督组织资源的使用，并使组织绩效达到组织目标的要求。 层次：高层、中层、基层管理人员 类型：人际关系角色、信息角色、决策制定角色 技能：技术技能、人际技能、概念技能。 第三讲 计划与决策（一） 计划 定义：计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。作为管理的首要职能，为组织、领导和控制职能的开展提供了基础。 作用：指明方向、减小变化的冲击、减少浪费，避免损失、设立标准，利于控制 类型： 根据时间长短：长期计划、短期计划 根据计划对企业经营影响范围和影响程度：战略性计划、战术性计划 按照计划内容的明确性程度：指导性计划、具体性计划 按照问题的重复性程度：程序性计划、非程序性计划 计划于