读者调查研究方法的实证分析-图书情报工作.PDFVIP

＜＜图书馆工作研究 　　 读者调查研究方法的实证分析 　　　———广州城市职业学院图书馆读者调查案例研究 祝春晖 广州城市职业学院图书馆　广州５１０４０５ 〔摘要〕采用案例分析法，以广州城市职业学院图书馆开展的读者问卷调查为例，归纳影响调查质量的三个重要 因素，即样本选择、调查内容的设计及调查结果的统计分析方法。样本选择方法以随机抽样为主，在随机样本不 能满足需要的情况下适当采用非随机抽样方法。调查内容的设计须从信度和效度两方面进行评价，以确保调查 结果确能反映调查目的。研究结果表明，统计方法使用的角度不同，对调查结果的描述有着重要的影响。 〔关键词〕读者调查　信度　效度　随机抽样　统计分析 〔分类号〕Ｇ２５２ ＥｍｐｉｒｉｃａｌＡｎａｌｙｓｉｓｏｎＭｅｔｈｏｄｓｏｆＲｅａｄｅｒＳｕｒｖｅｙ 　　———ＣａｓｅＳｔｕｄｉｅｓｏｆＲｅａｄｅｒＳｕｒｖｅｙｉｎＧｕａｎｇｚｈｏｕＣｉｔｙＰｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃＬｉｂｒａｒｙ ＺｈｕＣｈｕｎｈｕｉ ＧｕａｎｇｚｈｏｕＣｉｔｙＰｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃＬｉｂｒａｒｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０４０５ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕ＧｕａｎｇｚｈｏｕＣｉｔｙＰｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃｌｉｂｒａｒｙｃａｒｒｉｅｄｏｕｔａｒｅａｄｅｒｓｕｒｖｅｙ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｒｅｇａｒｄｓｉｔａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ，ａｎｄｓｕｍｓｕｐｔｈｒｅｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔｆａｃｔｏｒｓｗｈｉｃｈａｆｆｅｃｔｅｄｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｒｅａｄｅｒｓｕｒｖｅｙｂｙｔｈｅｗａｙｏｆｃａｓｅｓｔｕｄｉｅｓ．Ｔｈｅｆａｃｔｏｒｓａｒｅｍｅｔｈｏｄｓｏｆｃｈｏｏｓｉｎｇｓａｍｐｌｅ， ｄｅｓｉｇｎｏｆｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ，ａｎｄｔｈｅｕｓｅｄｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｍｅｔｈｏｄｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓｏｆｃｈｏｏｓｉｎｇｓａｍｐｌｅｆｏｃｕｓｏｎｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｉｎｇ，ｏｎｔｈｅｃｏｎｄｉｔｉｏｎｔｈａｔ ｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｅｃａｎ’ｔｍｅｅｔｔｈｅｎｅｅｄ，ｎｏｎｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｉｎｇｗａｓａｌｓｏｕｓｅｄ．Ｔｈｅｄｅｓｉｇｎｏｆｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｍｕｓｔｂｅｖａｌｕｅｄｆｒｏｍｂｏｔｈｒｅｌｉａ ｂｉｌｉｔｙａｎｄｖａｌｉｄｉｔｙｔｏｅｎｓｕｒｅｔｈａｔｓｕｒｖｅｙｒｅｓｕｌｔｓｒｅｆｌｅｃｔｔｈｅｔｒｕｅｐｕｒｐｏｓｅｏｆｔｈｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈａｌｓｏｓｈｏｗｓｔｈａｔｕｓａｇｅｏｆｓｔａｔｉｓ ｔｉｃａｌｍｅｔｈｏｄｓｈａｖｅａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｉｍｐａｃｔｏｎｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎｏｆｔｈｅｓｕｒｖｅｙｒｅｓｕｌｔｓ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｒｅａｄｅｒｓｕｒｖｅｙ　ｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ　ｖａｌｉｄｉｔｙ　ｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｉｎｇ　ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌａｎａｌｙｓｉｓ 　　要确保读者调查能取得较好的调查效果，关键在 查信息的真实性与可靠性。样本如果选择不当，实地 于调查的整体设计与实施科学与否，读者调查的结果 调查的结果或是无法代表读者总体的情况，或是不能 如能够反映出读者的真实情况，从而能为图书馆的文 收集到真正有价值的信息。读者调查的目的通常在于 献资源建设和各项服务工作，主要取决于以下三个方 了解读者利用图书馆的行为特征以及对图书馆服务的 面，即样本选取、调查内容的设计和调查结果的统计。 满意度和对文献资源建设的意见和建议，样本首先要 是随机抽取的，这样才具有代表性，但是部分随机样本 １　样本选取 可能对图书馆和馆藏资源了解甚少，无法提供真正有