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电网行业业务外包模式下绩效管理体系建设研究 　　[摘 要] 业务外包是适应电力体制改革，深化精益化管理的重要举措，是基于工作质量的业务外包。为确保电网运行安全可靠，确保业务外包高效开展，促使企业战略目标达成，同时将电网行业内部成熟成功的管理机制延伸至承包方，绩效管理势在必行。本文研究电网行业业务外包下的绩效管理体系、流程、方法及工具，用于持续改进业主方、承包方的业务外包工作绩效表现。 　　[关键词] 业务外包；绩效管理；管理体系 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 01. 046 　　[中图分类号] F402.4 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）01- 0093- 03 　　1 研究背景 　　1.1 战略聚焦，内外驱动提高核心竞争力 　　在电力体制改革等新形势下，电网行业将逐渐将非核心业务外包，聚焦高价值及高难度的某一领域、某一专业工作，不断强化核心竞争力向业务更精、更专方向发展。同时，在中国经济新常态、依法治企、深化改革等形势下，电网企业既要规避法律风险，也迫切需要提升核心竞争力，降低运营成本和运营风险，承担社会责任，顺应国内外经济和电网行业发展。 　　1.2 管理延伸，确保外包业务的工作质量 　　电网企业的业务流程、管理体系和管理方式需要向外包单位机制适当延