家属对于重症照护的问卷调查-Carenet.DOCVIP

PAGE PAGE 6 編號： 家屬對於重症照護的問卷調查 (我們做的如何?) 您對於親人近期住在加護病房的看法? 在您家人住在本院加護病房的這段期間，您是病歷上記載與病患關係最親近的家人。以下的問卷是想詢問有關您的家人最近一次住在加護病房的情形。我們瞭解有許多醫生、護理人員及其他的工作人員參與您家人的照顧，其中有些人可能照顧得特別好或差，但是我們想瞭解您對於我們的照護品質的整體評價。我們可以體會，您的親人住在加護病房的期間可能是一段非常難熬的日子。我們非常感激您花時間提供您寶貴的意見。請花一點時間告訴我們，我們做得如何?以及我們還要做什麼才能讓加護病房變得更好?您的資料我們將會保密，僅提供學術方面的研究。除了研究者以外，照顧您親人的醫生與護理人員，不會知道您所填寫問卷的內容。 第一部分：對於照護的滿意度 請選出最符合您想法的選項。如果這些問題都沒有符合您的家人住在加護病房的情況，那麼就請您勾選「不適答」的選項。 您覺得我們如何對待您生病的家人? 加護病房工作人員關心與照顧： 對您的家人表現出有 ? ? ? ? ? ? 禮貌、尊重並感同身 非常好 很好 好 普通 差 不適答 受的態度 症狀處理： 加護病房工作人員對於您家人 以下症狀的評估與治療如何? 疼痛控制 ? ? ? ? ? ? 非常好 很好 好 普通 差 不適答 喘 ? ? ? ? ? ? 非常好 很好 好 普通 差 不適答 躁動不安 ? ? ? ? ? ? 非常好 很好 好 普通 差 不適答 您覺得我們對待您如何? 考慮到您的需求：加護病房的工作人員有注意到您的需求的程度。 ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 情緒的支持：加護病房的工作人員提供您情緒支持的程度。 ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 靈性的支持：加護病房的工作人員所滿足您靈性或宗教需求的程度。 ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 照護的協調：所有照顧您家人的加護病房工作人員的團隊合作。 ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 加護病房工作人員的關切與照顧：對您表現出有禮貌、尊重及感同身受的態度。 ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 護理人員 加護病房護理人員的技術與能力：護理人員照護您家人的技術與能力如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 9. 與加護病房護理人員溝通的次數：加護病房的護理人員與您討論您家人病情次數，如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 醫生 10. 加護病房醫生的技術與能力：醫生照護您家人的技術與能力如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 11. 與醫生溝通的次數：加護病房的醫生與您討論您家人的病情的次數，您滿意嗎? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 加護病房的其他工作人員 12. 社工師：加護病房的社工師對您的協助與支持如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 13. 宗教師：加護病房的宗教師對您的協助與支持如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 加護病房 14. 加護病房的氣氛如何? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 家屬休息室 15. 加護病房家屬休息室的氣氛是? ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 回想您及您的家人所受到的照護 16. 您對於加護病房的整體滿意度： ?非常好 ?很好 ?好 ?普通 ?差 ?不適答 第二部分：家屬對於重症病患照護決策的滿意度 對重症病患家屬的指導 這個部分的問卷用來測量，您為您的家人作健康照護決策時的感受。在加護病房，您的家人可能接受到不同人員的照護。當您在回答這份問卷時，請您想一想您的家人所受到的所有照顧。 請勾選一個最能表達您的感受的項目 資訊需求 資訊獲得的容易程度： 加護病房的工作人員回答您的問題的意願 ?非常好 ?很好