信息资源的管理答案.doc

第1章 绪论 1、什么是信息： 经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 2、信息的属性： 答：1 事实性 2 扩散性 3 传输性 4 共享性 5 增值性 6 不完全性 7 等级性 8 滞后性 9 效用性 3、数据与信息的关系 信息可以看成经过整理、以某种有意义且有功用的形式呈现的数据。 数据 是指持续生成的原始资料，是组织或其周边环境中不断发生的事件的符号表示；这些资料尚未经过排序和整理，人们无法直接理解和利用。 4、本体论层次的信息 答案来自网络 答：本体论层次上定义的信息是最普遍、最广义的信息。他是于物质、能量并驾齐驱的客观存在。控制论的奠基人维纳指出：“信息就是信息，既不是物质也不是能量，不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去”。 5、认识论层次的信息 答：认识论层次上信息的含义，是在本体论信息含义的基础上，引入了主题的因素，即人的因素而确认起来的。从这个层面上说，维纳在阐述信息时指出：“信息是我们适应外部世界，并且并且使这种适应为外部世界所感到的过程，同外部世界进行交换的内容名称” 6、狭义信息资源 答案来自网络 答：　狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。 7、广义信息资源 答案来自网络 答：　广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。 8、信息资源特征属性（特点）（此提未找到） 9、狄保尔得关于信息资源的目标由7个方面： 答案来自网络 答：1.建立起一种环境，只允许相关的信息进入公司的决策活动。2.实施一系列措施，使生 信息资源管理的目标 产，搜集信息的费用能与利用信息后应获得的效果相比较。3.改变观念和政策，使信息在企业的商业活动和 管理活动中能被视为一种重要的财产。4.在利用信息技术前，应首先对需求进行分析，而不是与此相反。5. 使信息管理者的地位合法化。6. 为所有的管理者及职员提供培训，教育和升职的机会，使他们能够掌握相关 信息资源管理的技能。7.吸引用户参与系统的设计及有关的决策，使其能对信息生产活动及人员，设备等资 源负责。 10、信息系统的三个维度：信息系统由组织维、管理维和技术维组成 11、信息系统与商业模式的关系（此题不确定）：从商业角度来看，信息系统是企业中一系列信息增值活动的组成部分。信息系统对信息进行收集、转化和发布，供管理人员优化决策、提升组织效率之用，最终实现企业盈利能力的提升。 12、辅助资产：指实现主要投资价值的必备要素。譬如，要实现汽车业投资的价值，就必须在高速公路、公路、加油站及维修站的建设方面进行大笔辅助性投资。此外，订立相关的法律、法规，设置标准，对驾驶者的行为加以规范也必不可少。 13、信息系统的研究方法：总体而言，信息系统的研究方法可分为技术和行为两大类。信息系统虽然基于机器、设备等“硬性的”实体技术，但其效用的发挥却离不开社会、组织及知识方面的大量投入。因此，我们说信息系统是社会-技术系统。 企业信息系统 什么是业务流程，应用IS为什么要改变业务流程（此提未找到）：业务流程是指为提供有价值的产品和服务，企业组织、协调并专注于各项工作的方式。业务流程是包括物料、信息和知识等一系列活动的具体工作流程。业务流程也指企业协调工作、信息和知识的特殊方式，以及管理层选择的工作协调方式。 IS分类：TPS、MIS、DSS、ESS，ERP、SCM、CRM、CPC、PDM、PLM、MES、CAD、CAPP。 答：TPS 事务处理系统 即：Transaction processing systems (TPS) ，是在数据（信息）发生处将它们记录下来，通过OLTP产生新的信息，将信息保存到 HYPERLINK /view/1088.htm \t _blank 数据库中供其他 HYPERLINK /view/8231.htm \t _blank 信息系统使用，提高事务处理效率并保证其正确性。 MIS 管理信息系统 management information system 由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。 DSS ：决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以 HYPERLINK /view/523297.htm \t _blank 人机交互方式进行半结构化或 HYPERLINK /view/4581680.htm \t _blank 非结构化决策的计算机应用系统。它是 HYPERLINK /view/2670.h