缺乏沟通基层员工认知偏差个人绩效部门主管-DUPortfolio.PPTVIP

绩效管理案例报告 绩效管理 不仅仅是人力资源部门的事 报告人：羊恕 案例回顾 ①读完MBA的人力资源部郝主任希望改革公司的人力资 源管理工作； ②在公司，人们认为绩效管理是人力资源部门的事； ③年底，在全公司实施的绩效考核中，郝主任受到其 他部门的埋怨； ④郝主任想修改绩效管理体系，但总经理貌似并不关 心，只要求一周后拿出一套新的绩效考核方案。 分析框架 PM 组织 总经理 部门经理 基层员工 问题分析 相应措施 + + 绩效考核 方案？ 绩效管理 改革？ or 作用 问题1 为什么公司员工总是觉得是在完成人力资源部门 交给的工作？ 原因 绩效管理 系统本身 员工 不公平；考核主观性 绩效指标设置不科学；缺乏沟通 基层员工：认知偏差；个人绩效 部门主管：认知偏差；组织绩效 出现的问题 解决方案 绩效管理系统本身 不公平；考核主观性 量化：定性和定量结合 绩效指标设置不科学；缺乏沟通 加强沟通反馈、三层关系 员工 基层员工 认知偏差（绩效管理=绩效考核） 先培训、后实施 对提高个人绩效无帮助 设置合理指标，激励理论，反馈沟通，奖惩措施 部门主管 认知偏差（绩效管理=绩效考核） 先培训、后实施 对提高组织绩效无帮助 沟通、整体提高 问题2 怎样调动各部门管理者和员工的积极性和创造性来 完成绩效管理系统设计？ 1 各部门参与战略目标分解，和管理