国家管理技能培训职业资格认证.DOCVIP

课程考试大纲 课程名称： 考试题型（包含每个题的分值比例）： 试卷题型大纲 A 部分 ：案例分析，字数与级别成正比 根据给出的案例，回答四个必答题（ Q1 和 Q2， Q3 和 Q4 ），每个 25 分，每个必答题可能会分为几个小问题。 采购环境考试样题 本试卷共8页。满分100分。考试时间为180分钟。 注意事项： 1、请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。 2、请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。 一、案例题（每题２５分，共计１００分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第１—４题。 EP公司为英国的建筑业生产和供应多种产品。其总部、生产和配送中心都位于同一地点。另外，EP公司还有两个小型的销售和配送部门，位于国内靠近主要城市的不同地点。连接这些部门所在地的交通状况很差，而且很有可能会因为愈发严重的交通堵塞和提议中的拥堵收费而继续恶化。 EP总部承担集中采购的任务，而两个销售和配送部门可以自行采购低价值物资，比如车辆的维护保养和进行日常保养、维修和操作（MRO）所需的物资和服务。这类采购效率不高，而且订单的处理成本往往会高于物资和服务本身的价值。 有人建议，如果交通堵塞越来越严重，应当对更多项目采取分散化采购的方式。EP总部的资深采购员对此争论不休，似乎需要找到一种折衷的方式。 所有权和控制权 EP公司是一家私营企业，其创建者最初只是一个个体中间商，现在已发展成为一个有限责任公司。创建者家族已经拥有并管理EP长达50年，同进也保持了一定程度的稳定性，目前的管理者极力反对任何风险的。这样做，有好处也有坏处，在竞争日益激烈的商业环境中，过于小心谨慎就意味着投资决策过慢，丧失了获得高利润合同的机会。 为企业成本而投资 很明显，为提高竞争力，必须对新的生产设备和信息系统（IT）进行投资。传统的方法是把用于设备更新的资金转移过来进行投资。而目前，投资需求已经明显超过了可以利用的资金，因此EP公司不得不寻找其他的资金来源。这样，高层管理人员就最佳的资金来源、资本投资需求的评估方法，是否要考虑应用全生命周期成本产生了争议。 国际采购 EP公司采购的用于转售或用作生产原材料的很多产品是从几个不同的供应市场进口的。用于房屋结构的木材是从几个有持续供应能力的林场采购的，而屋顶材料来自于某种植物纤维。世界上只有两个国家种植这种产品，他们都是不发达国家，产品收获和初加式过程中给予劳工的待遇较差。这就不可避免地导致供应的不确定性，专业物资的采购人员在进行这类产品的货源搜寻时需要考虑很多问题。国际采购的复杂性最近也引起了关于合同条款的争论，EP公司采购人员被建议在示来的合同中并入INCOTERMS。 未来的问题——公司社会责任（CSR） EP公司的很多客户表示，他们将只会和那些拥有恰当CSR政策的组织进行业务往来。这对于从可持续性来源采购木材和纤维制品显得尤为重要。 EP公司对CSR含义有一个模糊的理解，但是并没有CSR政策。一些对EP公司较有影响力的利益相关者认为，这种政策实际上意义不大，仅仅是为了满足客户的需求，而对实际运作没有任何影响。然而，EP资深采购人员越来越担心，如果没有一个书面的CSR政策，公司将会失去更多的业务，同时可能严重低估CSR政策的执行、管理对企业运作的意义。 （案例中的信息纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。） 问题：以下问题都与案例相关，请根据案例和所给信息作答。 1、（1）说明EP公司采取分散化采购的优点和缺点，并提出一个适当的折衷方案。（15分） （2）说明销售和配送部门该怎样降低车辆保养和MRO采购的订单处理成本。（10分） 2、（1）说明EP公司作为一家供应产品和服务的私营有限公司的好处。（15分） （2）说明EP公司要成为一家有限公司需要向公司注册机构提交的两份重要文件的内容。 3、（1）讨论EP公司运作支出（Operational Expenditure,OPEX）和资本支出（Capital Expenditure,CAPEX）的五个主要区别。（15分） （2）举例说明EP公司管理人员能够利用的一种评估资本投资的方法。（5分） （3）说明EP公司可以利用的两资金来源。（5分） 4、（1）讨论EP公司进行国际采购时需要考虑的五个问题。（10分） （2）解释什么是INCOTERMS，以及EP公司应如何利用它解决合同争议。（5分） （3）如果EP制订并执行书面的CSR政策，请说明可能会产生的运作方面的问题。（10分） 教材分析： 内容提要：在广阔的供应链中，众多的组织和部门都努力获取最大价值、质量、效率和竞争力。本书能解决组织和部门所要面对的各种挑战。本书阐述厂不同组织的构成、组织的治理结构和组织所处的环境，介绍了不同类型的组织在采购与供应产品和服务