书店营销策划x.pptVIP

书房斋营销策划 Catalog 目录 1 2 3 4 前言及商业情况分析 市场细分及市场定位 营销策略 总结 前言 随着计算机和网络的普及，越来越多的人会选择在网上看 书，他们认为看电子书更方便快捷，下载到手机或者其它移 动设备上，走到哪里都能看。另外，电子书比纸质书籍 价格更便宜，甚至有些人认为电子书可以完全取代纸质书刊 了。其实不是这样的，纸质书籍不同于电子书，它能给我们 更直观的感受，我们的生活真的离不开纸质书籍，特别对于 我们学生而言，纸质书籍应该是我们每天的最亲密的伙伴了。 因此对于学生这个层面，向学生推荐一些他们喜爱的书籍或 者有利于他们专业学习的书，同时进行一些附属的经营行业。 办一家多功能的书店还是比较有市场的。 商业情况分析 书店位于学校和小区周边，附近有广阔的消费市场，同时类似的书店有很多，竞争压力也非常大，我们只有做出自己的特色才能吸引更多的顾客。 市场细分 按地理因素细分： ①地理位置：位于合肥市蜀山区莲花路锦绣社区，周边有多 所大学，周边有多个小区和公交车站，交通便利，具有很好 的地理位置优势。人口较为密集，有稳定的学生读者群体。 ②城镇大小：中等城市 根据目前的市场调查，多功能书店定位的地理优势是：学校 周边没有大型多功能的书店、设在校门外主干道旁边有更多 的消费者。 按人口统计因素细分: ①年龄： 青少年：多喜欢科幻、漫画类书籍 青年：多喜欢青春、励志、学习、漫画类书籍 中年：多数看比较有意义对自己有帮助的书 老年：报纸杂志 ②收入：因为书店开在学校周边，消费者多是学生。所以针对学生的消费状 况，对书的定价和其他小商品的贩卖要求不应太高。 ③民族：选择的市场定位在锦绣社区附近，因此主要以汉族为主，但也不排 除有少数民族在附近占有一定的人群比例。所以应该适当购买双语译本。 ④职业： 对于教育者：首选有教育意义并对教学有帮助的书籍。 对于学生：主要购买辅导或者对专业有帮助的书籍。其他青春文艺 小说、励志书籍、杂文、漫画周边之类也是主要购买种类。 对于附近居民：一方面为了丰富自己的知识和文化素养，另一方面为了 了解更多国家大事或者其他周边新闻。所以选择较多 的是休闲励志、报刊杂志等书籍。 ⑤教育状况：考虑到学习周边的消费者的教育程度都较高，所以要提供 对思想、科学文化素养有一定帮助的书籍。 按心理因素细分： 学生与居民的生活方式不同，因此需求偏好也会不同，不同性格的人 他们喜欢看的书也各不相同，要认清楚不同的消费群体在心理需求方面 的差异性。 按行为因素细分 ①购买时机：双休日节假日寒暑假时买书的人比较多，主题为学生或一 些知识分子。针对这个，可以在此期间进行促销，如：寒暑假推出“全 民读书日”活动，整理一些名著参与活动，购买该系体书2本可以有折 扣，4本至上优惠更多，除了折扣，还可赠文具（铅笔盒，书包等等); 节假日针对学生教辅书进行折扣。 ②购买数量：一般学生购买教辅为多，可能会阅读一些与自身专业有关的书 籍。学校或教育机构则会统一订购大量的教材，属于大量用产。可以邀请名 师再次进行讲座（内容不能太古板，要吸引学生的注意），购买教辅可免费 听讲座。学生也喜欢看小说，漫画之类的，可以举行签售会或书友交流会， 交流心得，也可以举行cosplay比赛。可根据学校购买的数量赠送教师用书 和其他的教师教材，希望能留住客户，以后还会在本书店购买并赢得口碑。 ③购买频率：学生、知识分子、教育机构都是经常购买书籍的，对于一般学 生、知识分子也可以推行会员卡积分制度，一定的积分会有一定的折扣，满 多少元会赠送一些小礼品；对于教育机构，老客户有折扣，若老客户介绍新 客户来，会根据新客户购买的数量给老客户提成、返现，若教育机构介绍学 生来买书，可免费办理会员卡。 ③对品牌的忠诚度：参考购买频率，举办一些老客户活动，比如小型知识竞 赛、书友会、在某一段时间内买书半价（如国庆期间或元旦期间）。 市 场 定 位 比附定位：突出我们书店与别家的不同，良好的环境，周到的服 务，打造我们自己的特色，用心去让大家读书，读好书，塑造良好 的书香环境。 利益定位：根据书籍所满足的需求来定位，可定位为“学无止境” 因为绝大多数消费者就是满足自己的学习欲望而去读书，消费者看 到这一宗旨会更加潜移默化地投身于学习之中，让书籍来陶冶自己。 服务、价格定位：结合对照服