绩效管理中沟通质量提升.docVIP

绩效管理中沟通质量提升 　　[摘 要] 绩效管理是一个完整的系统，它不是管理者对下属简单的绩效考核，而是管理者和下属之间就绩效问题的持续不断的沟通过程，绩效管理操作的成败关键在于这个沟通的过程。绩效管理作为人力资源中的一个重要环节，对企业目标的实现具有重要的意义。目前国内很多企业都已经认识到了绩效管理中沟通的重要性，并且已经努力将其付诸实践，虽然效果还不是十分明显。 　　[关键词] 绩效管理 沟通质量 　　一、相关概念及理论 　　（一）绩效沟通的有关概念 　　1.绩效管理 　　绩效管理是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中，管理者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评反馈和改进，都必须保持持续不断的沟通。任何一方的决定都将影响绩效管理的有效开展，都有可能降低绩效管理体系效用的发挥。绩效管理操作的成败的关键在于持续不断的沟通过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 　　2.沟通 　　沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。沟通的质量直接影响着绩效管理的效率，所以我们一定要重视沟通在绩效管理的重要性。沟通作为绩效管理的必要条件,它发挥着不可替代的作用。为了使企业更高效更快速的发展，绩效管理中的沟通是一个企业的首要任务，同时也是一个企业发展的必备条件。 　　3