时代光华试题答案企业员工职业化训练整体解决方案、如何选、育、用、留人才.docVIP

企业员工职业化训练整体解决方案 1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确 A:人裁 B:人才 C:人材 D:人财 2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确 A:形成共识，达成一致的目标 B:清楚的角色认知和分工 C:相互之间互不影响，也没有利害关系 D:有合作精神 3:下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确 A:明确的目标 B:坦诚的沟通 C:相互信任、支持、协作 D:调和矛盾，淡化敏感性问题 4:新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确 A:成立期 B:冲突期 C:发展期 D:高产期 5:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确 A:实干家 B:推进型人物 C:监督员 D:主席型人物 6:我们日常使用频率最高的沟通渠道是回答：正确 A:语言沟通 B:肢体语言沟通 C:多媒体技术沟通 D:文字沟通 7:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确 A:果断而积极的开始会议 B:与会者迟到 C:出现偏离会议议程的情况 D:争论没有结果 8:下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确 A:目标明确 B:在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 C:主动出击 D:化消极为积极 9:关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确 A:会议的成本就是会议本身的支出 B:会议前首先要明确会议的目的 C:根据会议的目的来选择适当的会议形式 D:邀请与会议有关的人员参加会议 10:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确 A:通知性写作 B:说服性写作 C:指导性写作 D:记录性写作 11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确 A:持续的 B:明确的 C:以客户为中心的 D:关注所有令客户满意的因素 12:下列说法不正确的是？回答：正确 A:在思维冲击中产生的构想越多越好 B:在思维冲击中鼓励创新构想 C:在思维冲击中不对构想作出评估 D:在思维冲击中要对构想作出评估 13:下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？回答：正确 A:设身处地 B:利人利己 C:集思广益 D:人际关系成功 14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确 A:改变固执 B:改变执着 C:改变成见 D:改变自满 15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确 A:多使用专业术语 B:给对方必要的回应 C:找出双方的共同点 D:选择让对方家人也认可的礼物 如何选、育、用、留人才 1:如果把经理分为不同级别，中级经理应侧重培养回答：正确 A:技术能力 B:人际沟通、协作能力 C:宏观洞察力 D:对上级的领悟力 2:管理审计和评估要问哪个问题回答：正确 A:　在各自的职责范围内，能否建立计划、政策使工作有效 B:企业员工是否具备正式的国家承认的学历 C:部门的薪酬是不是高低不均 D:员工是否有求知欲 3:员工的培训工作不包括哪个阶段回答：正确 A:前期准备阶段 B:培训实施阶段 C:评价效果阶段 D:职务委任阶段 4:根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是回答：正确 A:金钱、成就和爱情 B:成就、权利和友情 C:　成就、金钱和权利 D:　爱情、成就和权利 5:用人的程序开始于回答：正确 A:老板想用新人 B:老板对现状不满有意改变 C:　老板想用自己的人 D:　职业设置变化 6:哪个阶段的员工正在给自己寻找定位？回答：正确 A:成长期 B:探寻期 C:确定期 D:25－27岁 7:世界上什么投资回报率最高回答：正确 A:炒股票 B:做房地产 C:感情投资 D:智力投资 8:成本最低的招聘方法是：回答：正确 A:员工推荐 B:打广告 C:找猎头公司 D:到校园里找 9:以下哪一条不会设为秘书的选拔围度？回答：正确 A:自我激励 B:与别人和谐相处 C:交流技术信息 D:专业的行为 10:如果把职位要求定在100％，招人的条件定在多少最为合适？回答：正确 A:120％ B:80％ C:200％ D:100％ 11:除了生理需求外，中国员工最注重哪种需求回答：正确 A:归属需求 B:尊重需求 C:自我实现需求 D:安全需求 12:挑出以下做法中正确的选项：回答：正确 A:在整个面试中发言很少，只着重于倾听和记录 B:打断对方的话请他重说一遍 C:只挑想听的听 D:通过电话进行招聘 13:下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确 A:手心向上 B:手心向下 C:说话出现短暂的停顿 D:目光游移　 14:识别工作空缺的工作由谁来做：回答：正确 A:总经理 B:人力资源部 C