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教学手册配套资料 第一单元 自我规划 第一章 目标思考 第二章 自我认知 第三章 有效学习 第四章 职业规划 第一章 目标思考 1.1 思考你的目标 了解确定发展目标的重要性，如何建立自己的目标 1.2 有效的思考方法 ★脑图绘制方法 ★头脑风暴法 ★电子头脑风暴法 脑图绘制方法 头脑风暴法 提出想法 尽可能多 思想自由翱翔 不要判断、批评和思考 批评、评估和精练 去掉不需要的（谨慎） 根据价值和有用性编号 电子头脑风暴法 第二章 自我认知 2.1 增强认知能力 了解自我认知的概念和重要性 ★情感智能（EI情商）框架 掌握增强自我认知能力的方法 2.2 自我评估 掌握自我评估的方法 2.3 SWOT分析法 ★个人SWOT分析 情感智能（EI情商）框架 个人SWOT分析 第三章 有效学习 3.1 KLOB学习周期★ 3.2 学习的形式 3.3 学习效果 3.4 学习障碍 KLOB学习周期 学习的形式 脱产培训 在职培训 计算机培训 开放/远程学习 示范/提示 观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起 学习障碍 太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔 第四章 职业规划 4.1 职业目标思考 了解长期、中期以及短期目标的概念和相互关系 4.2 设置SMART目标 ★好的目标 4.3 职业生涯规划 掌握职业生涯规划的基本步骤和方法 好的目标 具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 现实 Realistic 有时间规定 Time specific 第二单元 时间管理 第五章 提高效率 第六章 规划时间 第七章 克服障碍 第五章 提高效率 5.1 活动跟踪表 5.2 工作方式的影响 ★改进工作方式的几种方法 5.3 寻求平衡 掌握保持各种平衡关系的方法 活动跟踪表 改进工作方式的几种方法 解决时间观念差的方法 防止压力过度的方法 克服拖延的方法 避免虎头蛇尾的方法 提高灵活性的方法 克服过于忙碌的方法 保持各种平衡关系的方法 思考与行动之间—先有思考 工作效率和工作效果之间—效果更重要 行动与保持行动能力之间—培训与充电 过小压力和过度压力之间—适度 工作与生活之间—调整 任务、团队和个人之间的平衡—三环领导力模型 三环领导力模型 第六章 规划时间 6.1 做好计划 掌握制订工作计划需要考虑的两个方面 6.2 检查你的目标 6.3 时间管理矩阵 ★确定任务优先级 确定任务优先级 第七章 克服障碍 7.1 自信果断 掌握自信、好斗、自卑的举止特点 7.2 建立自信的方法★ 自信、好斗、自卑的举止特点 建立自信的方法 学会适当地拒绝 说出你的需求 不要浪费时间 学会应付打扰 第三单元 沟通基础 第八章 沟通概述 第九章 口头语言沟通 第十章 书面语言沟通 第十一章 非语言沟通 第八章 沟通概述 8.1 沟通五要素★ 8.2 沟通中的优质信息 掌握优质信息的特点 8.3 信息技术与沟通 了解现代信息技术在沟通中的应用 沟通五要素 优质信息的特点 第九章 口头语言沟通 9.1 口头语言沟通的五要素 了解口头语言沟通的五要素； 掌握口头语言沟通的方式和方法 9.2 口头语言沟通的障碍和技巧 ★如何运用沟通技巧，排除沟通障碍 查找沟通障碍 沟通技巧 建立友善良好的关系 善于聆听 善于提问 让对方接受自己的观点 第十章 书面语言沟通 10.1 书面沟通五要素 10.2 结构和版式 ★文档结构和版式方面需要注意的问题； ★撰写文档时需要注意的事项、规范和技巧。 书面沟通五要素