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- 2018-09-17 发布于福建
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绩效考核方法介绍评价及选择
绩效考核方法介绍评价及选择
摘要:文章首先对绩效考核的四种主要方法做了一个简要地介绍,然后比较了这四种方法的优点和缺点,接着分析了企业在选择绩效考核方法时应该考虑的因素,最后指出,没有万能的绩效考核模式,企业必须跟自身的实际情况,吸取各种方法的精髓,设计出适合企业自身特点的绩效管理体系。
关键词:平衡计分卡;关键业绩指标;360度考评;目标管理
一、 主要绩效考核方法介绍
1. 平衡计分卡。平衡计分卡(Balance Score Card,BSC) 是由哈佛商学院的罗伯特?卡普兰和复兴全球战略集团创始人大卫?诺顿对在绩效测评方面处于领先地位的12 家公司进行为期一年的研究后,发明的一种绩效管理方法,后来在实践中扩展为一种战略管理工具(卡普兰,诺顿,2004)。平衡计分卡把组织的使命和战略化为一套全方位的绩效量度,作为战略绩效的衡量及管理体系的架构,从四个平衡的构面衡量一个组织的绩效,这四个构面分别是财务、客户、内部流程以及员工学习与成长。
2. 关键业绩指标(KPI)。关键绩效指标(Key Performance Indicators,KPI)源自平衡计分卡(BSC),是目前被企业广泛应用的经营绩效成果测量和战略管理的工具。它是将企业战略目标经过层层分解产生可操作性的具体目标,并且找出实现企业战略的驱动因素,是一套测量组织经营状况的、
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