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英语培训机构现状调查与分析 　　［摘要］文章从知名度、师资、教材、班级组织、教学场所、培训定位等维度对赣州市英语培训机构的基本情况进行了分析，总结出培训机构存在市场培育不力、家长满意程度不高、师资水平不高、培训时间过长、培训管理缺失、对大学生关注不够等问题，并从班级设置、课后辅导服务、收费标准、教学质量保障、课程安排、网络平台、市场开发等方面提出了相关的对策建议。 　　［关键词］英语培训机构 对策建议 　　［作者简介］刘亚婷（1984- ），女，江西赣州人，赣南师范学院科技学院外贸系，助教，主要研究方向为英语教育学；罗银生（1983- ），男，江西于都人，赣南师范学院科 　　 　　因经济发展需要，借2008年奥运会举办的机遇，学习英语的重要性在国人心中的地位进一步提高，英语培训机构也随之如雨后春笋般兴起。为更好地了解地方英语学习及培训的现状，2009年下半年，笔者以访谈及问卷调查的方式，对赣州市伦敦街区、大趋势疯狂英语、小星星、清华少儿英语、小神童英语、吉的堡少儿英语等英语培训机构进行了调查，并对调查数据进行统计分析，得出下述结论，以帮助认识英语培训机构的现状。 　　一、赣州市英语培训机构的基本情况分析 　　1.知名度方面。调查结果显示，培训机构大多由名牌大学或知名英语培训机构授权举办的，地方自创机构较少，如：小星星由北京外国语学院授权举办，伦敦街区英语学校为上海交大昂立教育集团的加盟学校，大趋势疯狂英语是广州李阳疯狂英语的加盟学校，而清华少儿英语培训机构则由清华大学继续教育学院授权成立。 　　2.师资方面。多数培训机构中全职教师占70%左右，其中的骨干教师基本上都经过总部正规岗前培训,有扎实的英语专业知识。在学历方面，教师虽都是英语专业毕业生，本科学历的教师偏少，以高职高专等专科毕业的老师居多。 　　3.教材方面。所调查的培训机构都有自主研发的内部教材,这些教材不仅各有特色，而且能较好地符合不同阶段学生的性格、年龄、特征，融知识性、趣味性和生活性于一体，有别于传统枯燥、生僻的说教性教材。但电子教材、学生课外电子学习资料及网络平台利用滞后。 　　4.班级组织方面。班级一般采用20～30人的小班教学，晚上、周末和寒暑假分批进行培训，或是50人左右的集训营，培训时间不等，还可根据不同学员的学习目的进行专门培训。同时，大部分培训机构能本着对学生负责的原则，根据学生英语层次的高低编入不同的班级，但受生源影响，仍有部分培训机构的班级过大或过小，不利于学生的学习。 　　5.场所方面。大多数培训机构教学环境舒适和优美、教室布置精细而温馨，到处粘贴着英语学习卡片和英语海报，充满着英语学习的氛围，教师办公区、家长等候区等场所设施也较为完备，然而学生休息区则普遍偏小。考虑到便利因素，各机构都设在市中心位置，分机构设在学校附近，交通均较为方便。 　　6.培训定位方面。大多数培训机构能树立以学生为中心的教学理念，不仅教授英语学习方法，也注重培养学生乐观、积极的心态，这对学生人格的塑造、人生观和社会观的形成起了积极引导作用。但受应试教育及部分家长、学生短期目标的影响，在实际培训过程，仍存在只重语言学习而轻能力的倾向。 　　二、英语培训机构存在的问题分析 　　通过对学生、家长和各机构主要负责人访问及问卷调查表明，目前赣州市英语培训机构主要存在以下几个问题： 　　1.市场培育不力。调查显示，72%的家长认为英语学习非常重要，且愿意投资金钱在孩子的教育问题上，这表明英语培训机构在赣州有很大的市场潜力。然而，面对如此广阔的市场，有些英语机构负责人却不能合理开发和利用生源，招生规模增长缓慢。究其原因，主要是营销沟通不力，多数英语培训机构的网站形同虚设，没能利用网站这一平台及时更新和发布最新英语信息，导致部分潜在市场的损失，也少了学习者与老师的交流平台，不利于培训机构收集反馈信息和自我提高。 　　2.家长满意程度不高。调查表明，68%的家长认为赣州英语机构收费偏高，47%的家长认为室内给孩子提供的娱乐设施较少，而绝大部分家长认为，英语机构的课后服务不周，缺乏课后辅导。这必然影响其质量，直接关系到学生知识的掌握，致使家长满意程度不高。此外，有家长反映少儿培训机构如同托儿所，孩子玩耍的时间多于学习，学的知识很有限。如何提高小孩的英语学习兴趣，让课堂更具有吸引力和互动性是少儿教育面临的严峻问题。 　　3.师资水平不高。少儿培训机构中大多教师教学经验有限的毕业生，资历较浅，招聘时也因对英语口语要求不高致其口语能力低。此外，由于部分教师责任心不强，上进心不够，学生及家长满意度较低，导致少数学生中途流失现象。 　　4.培训时间过长。集训营的学生普遍反映培训时间太长，课程密集，有时一次课时间达到4～5个小时，学生思想不集中，效率不高。在集训