澳门威尼斯人大酒店市场营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 MACAU VENETIAN MARKETING STRATAGY A Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Business Administration(MBA) Author: Zeng Dan Advisor: Song Yan School of Management and Economics of School: UESTC  独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示谢意。 签名： 日期： 年 月 日 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论 文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘要 摘 要 自 1847 年澳门政府颁布赌博合法化的法令以来，澳门的经济一直依赖于博彩 业的发展，而澳门的酒店业也在博彩业的发展中应运而生。随着社会的发展，人 们的生活方式和消费模式也日益发展，专注于进行博彩的访澳赌客开始转向环保 自然，休闲旅游等健康模式，澳门酒店业的发展也因为游客特征的改变面临着转 型的机遇和挑战。 本论文通过对目前澳门威尼斯人大酒店的营销策略进行研究分析，本应该是 经营良好的酒店却面临着成本快速增加，同时业绩增长速度下滑，市场占有率不 断下降的局面。如何解决目前酒店的这一困局，是这篇论文的研究的主要目的。 通过运用 SWOT 与五力模型等分析工具，客观反映了传统的博彩营销已经不 再满足于需求多样化的游客。数据表明访澳旅客以博彩为主要目的的目标人群已 经下降到 9%，而以度假休??的游客占到了总体人群的 61%，围绕赌客的营销策略 所带来的利润和优势已经日益消失殆尽。文中根据游客特征的转变，深化酒店的 市场细分，锁定新的市场目标群，提出利用自身有利的酒店综合设施，在抓住博 彩这一主营业务的同时，加强对会展市场，购物观光市场的营销，充分发挥威尼 斯人大酒店的体验价值，使之成为威尼斯人新的利润增长点的新营销定位。结合 威尼斯人大酒店的实际情况，加强产品展示，实现产品差异化，将不同的定价方 式运用到澳门威尼斯人大酒店的业务模块中，并在原有市场渠道上进行不断深化， 利用酒店的有利基础，达到平衡酒店业务结构，提高酒店市场占有率的目的。 文章的主要目的在于解决澳门威尼斯人大酒店营销方面的现实问题，利用酒 店的营销调整优势，弥补其不足，实现与原有优势互补的局面。这对澳门威尼斯 人大酒店的发展具有可实际运用的意义和指导作用，相对于同类饭店，也可起到 一定的参考意义。 关键词：博彩业；澳门；酒店；市场定位；营销策略 I ABSTRACT ABSTRACT The gambling business, like welfare lottery, sports lottery, economic development investment lottery, also known as a business organization that operate and profit by gambliing. Since the Macau government issued a decree legalizing gambling in 1847, Macaos economy has been dependent on the development of the gaming business, hotel business also keep growing with the development of gambling business. Venetian Macau built in 2007 under such situation, its facilities, style, size, 5-star, marketing and sales are centered around the gambling business. With the de