职业素养与心培训教材.pptVIP

职业素养与心态培训 目 录 一、职业素养的含义 二、职业素养的内容 三、优秀员工必备的职业素养 四、故事上山下山 五、干一行爱一行 六、故事你在为谁工作 七、心态的含义 八、优秀员工应具备的心态 九、驴子的故事 十、总结 一、职业素养的含义 职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。 敬业精神：就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。 态度：是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。 一、职业素养的含义 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业 素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”简称CQ 也可以说一生成败看职商。 二、职业素养的内容 职业素养包含四个方面: （一） 职业道德 （二） 职业思想（意识） （三） 职业行为习惯 （四） 职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进 行划分。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从工作到退休逐步形成，逐渐完善。 而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，检验、仪器操作等属职业技能范畴的技能，可以通过三个月或三年的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成为工程师或技师。 二、职业素养的内容 企业认同的道理是：如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大． 做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养 所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 三、优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 1）作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工 作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而 应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自 己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场 梦想与远大抱负！ 2）以老板的心态对待工作 3）不要只是把自己当作雇员，要做就做企业的主人 4）第一时间维护企业的形象 三、优秀员工必备的职业素养 学会迅速适应环境 1）在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社 会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一 块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善 于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的 人， 手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 2）不适应者将被淘汰出局 3）善于适应是一种能力 三、优秀员工必备的职业素养 化工作压力为动力 1）压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避， 要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自 己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情 况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可 能成为取得巨大成就的兴奋剂。 2）别让压力毁了你 3）积极起来，还有什么压力不能化解 4）用生机活力PK工作压力 三、优秀员工必备的职业素养 低调做人，高调做事 1）工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善 于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人” 中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到 好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可 守，看似平淡，实则高深的处世谋略。 2）低调做人，赢得好人缘 3）做事要适当高调，坚持原则 ，把本职工作做好 4）将军必起于卒任 三、优秀员工必备的职业素养 自动自发，主动就是提高效率 1）自动自发的员工，善于随时准备去把握机会，永远保 持率先主动的精神，并展现超乎他人要求的工作表 现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效率，主动、主 动、再主动