酒店电子商务的应用设计.docVIP

酒店电子商务应用设计 1.网站目的以及功能定位 1.1 网站目的 1.11 进行网络营销 所谓网络营销，不是指简单的产品宣传和销售，而是配合网下的经营活动，在网络上对外公布以及宣传自己的产品以及服务，开拓网上网下的销售渠道。并且通过网络为最终消费者或者销售中间商提供即时的产品信息，方便消费者，进而增加利润。本酒店建立网站的目的，并不是狭窄的网上订房，而是为国内外的消费者提供即时信息，全方位地提高酒店的服务质素，以吸引更多的顾客。 1.12增加酒店入住率 酒店建设网站的最终目的是获得更多的利润，又由于酒店的主营业务是客房出租，所以要增加利润就是要从根本上增加酒店的入住率。当然也同时要扩展附属服务，方便顾客，同时增加收入。 1.13 酒店内部信息交流 为使酒店内部运行更加快速，更有效率；同时减少酒店运作中的不科学以及浪费；酒店的网站可以起到一个内部网的作用，进行信息发布和内部通知，加快通知速度的同时，也减免了纸张的无谓浪费，做到无纸化工作。 1.14 业务公开 酒店的内部网在酒店以外的网络也可以登录，让外界知道酒店的运行以及业务交流，公开酒店的业务，让外界提供意见并进行监督。增加了酒店业务的透明度，让顾客了解酒店运行，增加顾客的亲切感和信心。 1.2功能定位 本酒店的网站定位就是一个合业务、宣传、营销等功能为一体的综合网站。因此，网站的功能是多方面的。 首先，由于建设网站的首要