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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 第一讲： 物业管理常识 目 录 TOC \o 1-4 一、物业管理的基本概念 PAGEREF _To\h 3 1、物业 PAGEREF _To\h 3 2、物业的分类 PAGEREF _To\h 3 3、物业管理 PAGEREF _To\h 3 4、物业管理的目的 PAGEREF _To\h 3 5、物业管理的性质 PAGEREF _To\h 3 6、物业管理与传统的房地产管理的区别 PAGEREF _To\h 4 7、物业管理的基本特点 PAGEREF _To\h 4 8、物业管理的作用 PAGEREF _To\h 5 9、物业管理中三大服务 PAGEREF _To\h 5 10、物业管理的十大概念 PAGEREF _To\h 5 二、物业管理的产生与发展 PAGEREF _To\h 6 1、物业管理的起源 PAGEREF _To\h 6 2、物业管理在我国的产生 PAGERE