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智能建筑物业管理 主讲 吴日才 机电工程系 （020gzwuricai@163.com 第一章 概论本章讲授 学习目的与要求 第一节 物业与物业管理一、物业的含义 物业的含义 物业——是指已建成并交付使用的住宅、工业建筑、公共建筑用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地。 物业的含义 二、物业的分类 三、物业管理的概念 （一）广义的物业管理 典型的广义观点 （二）狭义的物业管理 （三）物业管理的定义 对物业管理定义的理解 （四）物业管理的基本特征 （五）物业管理的类型 （六）物业管理的宗旨和原则 （六）物业管理的宗旨和原则 第二节 物业管理实务的基本内容和要求 二、物业管理实务的内容（一）基本管理与服务（基础工作） 房屋建筑物的基本管理 房屋设备设施的基本管理 境卫生和绿化管理 安全防范和消防管理 车辆和道路、场地的管理 二、物业管理实务的内容（二）综合经营管理与服务（拓展工作） 二、物业管理实务的内容（三）社区管理与服务 三、物业管理的基本环节 （一）物业管理的前期阶段 物业管理部门的成立 物业在竣工交付使用前就应该落实管理单位。如果准备选聘专业物业管理公司，可以向社会上招标，通过竞争选聘优秀的物业管理公司；如果开发商准备自己管，就应成立属下的物业管理部门。 物业管理公司机构一般有两种形式： 一是实