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严谨 规范 高效 热情 开拓 PAGE PAGE 22 求 是 简 报 2009年第6期 浙江浙大求是物业管理有限公司 　　　2009年9月30日 本 期 导 读 求 是 视 点 ▲2009年求是物业暑期工作会议顺利召开 ▲求是物业开展“十一”节前安全检查工作 ▲求是物业召开国庆节前工作会议 管 理 要 闻 ▲求是物业顺利通过本年度管理体系监督审核 ▲提高服务质量 提升技能水平 ▲规范操作标准 提升服务质量 党 团 活 动 ▲求是物业团总支积极开展团员推“优”工作 ▲求是物业党总支开展“爱国 爱校 爱岗”征文活动 ▲激发爱国爱党情怀 体现党员先进性 ▲求是物业第三党支部开展民主生活会暨观影心得交流 ▲党总支联合团总支开展“爱校 爱企 爱岗”知识竞赛 八 面 来 风 ▲金秋喜迎八方学子 ▲城院管理处圆满完成09级迎新后勤保障工作 ▲玉泉管理处圆满完成2009级研究生迎新工作 ▲城市学院管理处积极防控甲型H1N1流感 ▲提升服务品质 做好石材专业养护 ▲采摘香泡 预防安全隐患 ▲积极开展解救电梯受困人员的实战演习 ▲城市学院管理处年度工作考核成绩获优 ▲紫金文苑管理处开展保洁规范操作培训 ▲城区分公司开展工程联合检查暨同行交流活动 ▲提高自身素质 做优秀物管人员 欢 度 国 庆 ▲扮“靓”校园迎国庆 ▲永谦活动中心新装迎国庆 ▲清洁环境 喜迎国庆 ▲唱响红歌 欢度佳节 ▲专项修枝 确保小区安全 ▲慰问退休职工 同庆国庆中秋 ▲城市学院管理处开展庆国庆迎中秋系列庆祝活动 佳 作 选 登 ▲我们的工作 求 是 视 点 2009年求是物业暑期工作会议顺利召开 9月3日至4日，求是物业服务中心2009年暑期工作会议在安吉中南百草园举行，会议在总结上半年各项成绩的基础上，重点对下半年的工作进行了部署。求是物业服务中心主任陈信忠作题为《提高综合竞争能力??提升求是物业品牌效益》的讲话。各分公司一级主管及以上中层干部近40人参加会议，会议由中心副主任项金玲主持。 求是物业服务中心副主任徐小华传达了后勤集团2009年暑期工作会议精神。求是物业各部门、各分公司先后做上半年工作汇报，并就下半年工作重点进行梳理。随后，求是物业顾问王宽福教授对管理人员进行了业务指导，他指出，企业的发展一定要注重品牌的提炼，求是物业一定要依托学校和集团，强化“求是”品牌的知名度和美誉度。 陈信忠在讲话中指出，要创“求是”品牌，一是要进一步健全管理层培训机制，打造一支高素质的管理队伍；二是要重视和巩固安全生产，在日常工作中体现求是物业高品质的服务；三是要确保校内业务和校外业务的和谐发展；四是要加强内部沟通以及与甲方单位的沟通，实现业主从“接受”到“满意”再到“感动”的服务三步曲；五是要积极做好“求是物业”品牌维护和宣传工作，在校内外树立良好的口碑。 （文/俞勤锋） 求是物业开展“十一”节前安全检查工作 确保国庆长假期间广大师生和业主的工作生活和谐安全是学校近期工作的重点，为此，求是物业服务中心成立节前检查小组，根据上半年安全自查情况，召开专项会议，就节日期间的消防、治安以及甲型H1N1流感防控等方面，制订详细的安检计划，并于9月23日和9月24日顺利完成突击检查。 此次检查分四个小组，由公司总经理陈信忠，副总项金玲、范晓明、徐小华分别带队，对公司所管辖的校园、小区、写字楼等所有项目进行了检查。检查重点包括消防设施设备，监控设施运行状态，教室、会议室等公共场所的卫生，公共卫生间的消杀除菌工作等等，对存在的安全隐患问题，通过现场整改，限期整改等方式，基本得到解决和排除。 此次检查过程中，公司领导对各项目部制订的国庆假期工作安排进行审查，就相关工作重点做了指示。要求各管理处认真、仔细、负责的落实假期的安全工作，为广大业主营造一个和谐健康安全的假期氛围。 （文/俞勤锋） 求是物业召开国庆节前工作会议 2009年9月27日下午，求是物业召开国庆节前工作会议，会议由公司副总项金玲主持，总经理陈信忠出席会议，分公司负责人及各管理处主任参与此次会议。 会议首先由副总项金玲通报公司品质监控小组23－24日对各项目部突击检查的情况，对其中存在的消防、卫生、台帐管理等不足做了重要指出，要求各部门负责人必须认真关注所管辖项目的自查工作，深入一线，了解各项目部的工作状态，及时整改不足之处，切实提高公司管理和服务的品质。 陈信忠总经理在会上发言，他指出，各分公司和项目部要切实做好员工培训工作，从细节体现求是物业的服务质量。对于重大节日的安全工作，要慎之又慎，彻底做好节前消防设施设备的检查，确保其正常的工作状态，存在安全隐患的要限期进行整改；安保队员要加强责任心，为业主营造一个安全的节日氛围。同时，他要求各分公司要根据学校和集团的相关要求，做好